Hotel Castillo Alcazar Europa-Park

Das Hotel ist in einem hervorragenden Zustand. Trotz der Größe ist alles übersichtlich, man hat immer und überall genügend Platz. Alle Bereiche waren sehr sauber und ordentlich. Die Mitarbeiter sind themenbezogen bekleidet, was besonders unseren Kindern gefallen hat. Eine natürliche Freundlichkeit wird bei allen Mitarbeitern groß geschrieben. Da wir rundum zufrieden und begeistert waren, werden wir auf jeden Fall wieder kommen und können das Hotel mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen. Herzlichen Dank an alle, die dazu beigetragen haben, dass wir diesen Aufenthalt nicht vergessen werden. Für den Europapark sollte man sich auf jeden Fall zwei Tage Zeit nehmen.

Wir hatten die Präsidentensuite gebucht. Das Zimmer geht über zwei Etagen, es befinden sich dort ein Wohn-Schlafzimmer mit Balkon, ein Kinderzimmer mit Stockbett und ein Turmzimmer mit einem weiten Doppelbett. Alles war sehr sauber und ein einem sehr guten Zustand. Kleine Aufmerksamkeiten wir Guest-supplies im Bad, eine Flasche Wasser bei Anreise und in der Früh eine Zeitung an der Türe waren inklusive. Der Ausblick über den Europapark war großartig. Von den Geräuschen vom Park hat man bei geschlossenen Fenstern nichts gehört. Es gibt an jedem Fenster Fliegengitterrollos, die Mücken etc. nicht ins Zimmer lassen.

Alle Speisen haben uns sehr gut geschmeckt. Am Abend haben wir am Buffet teilgenommen, wobei es Grillspezialitäten und reguläre Speisen gab. Für jeden also was feines dabei. Die Preise waren für die Kategorie total angemessen. Auch beim Frühstücksbuffet gab es eine große Auswahl bei guter Qualität. Besonderes Highlight: Die Euromaus läuft dabei von Tisch zu Tisch, um die Kinder zu begrüßen! Für die verschiedenen Bars waren wir nach dem anstrengenden Tag zu müde und können diese nicht bewerten.

Alle Mitarbeiter waren stets sehr freundlich und hilfsbereit. Schon beim Check-in wurden wir sehr nett begrüßt, Sonderwünsche wurden im Vorfeld bereits erfüllt. Die Zimmerreinigung war überaus lobenswert und sauber. Im Restaurant wurden wir auch sehr freundlich bedient, wir mussten trotz großem Andrang weder beim Frühstück noch beim Abendessen warten. Besonders gefreut haben wir uns beim Check-out über ein kleines Give-away, das wirklich Lust macht, wieder zu kommen.

Das Hotel liegt direkt am Europapark. Das Auto kann am hoteleigenen Parkplatz geparkt werden, man braucht es den ganzen Aufenthalt über nicht. In naher Umgebung gibt es Einkaufsmöglichkeiten, was aber bei dem großen Angebot nicht gebraucht wird.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Neben den verschiedensten Abendveranstaltungen, bei den für jeden etwas dabei ist, haben wir auch den Pool genutzt. Es gibt ein Schwimmerbecken und ein extra Becken für Kinder. Auch dort war es sehr sauber und nicht überfüllt. Sauna und Wellnessanwendungen haben wir aufgrund der heißen Temperaturen nicht genutzt, das Angebot ist aber sehr breit. Saunatücher und Bademäntel kann man gegen ein Pfand ausleihen.