Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren als Famile unterwegs. Der Aufenthalt im Hotel und im Park war wie immer toll. Leider ist das Abendessen im Burghotel sehr teuer geworden und man kann sich das Fleisch nicht mehr selbst holen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elke |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Elke, herzlichen Dank für Ihr Feedback und die ehrlichen Worte. Fantastisch, dass Sie und Ihre Familie - wie immer - einen tollen Aufenthalt im Europa-Park in Kombination mit unserer mittelalterlichen Burg verbracht haben. Wir bedauern es jedoch sehr, dass das neue Konzept im Restaurant "Castillo" nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Zu gerne würden wir doch mehr über die von Ihnen erlebten Schwachstelle in unserem Restaurant erfahren. Wir würden uns daher sehr freuen wenn Sie uns wahlweise telefonisch unter der Nummer: +49 7822/860-5550 oder per Email unter feedback.hotel@europapark.de kontaktieren würden. Es wäre uns eine Freude mit Ihnen über das Erlebte zu sprechen! Mit herzlichen Grüßen, das Hotel "Castillo Alcazar" Team
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