Hotel Caves Beach Resort (Adults Only)

Titel: Enttäuschung pur – absolut nicht zu empfehlen Reisezeitraum: [08.2025] Reiseart: Urlaub mit Familie/Freunden Bewertung: Das Hotel Caves Beach Resort in Hurghada sieht auf den ersten Blick optisch ansprechend aus – die Anlage ist schön gestaltet und wirkt zunächst vielversprechend. Leider hört der positive Eindruck dort auch schon auf. Service: Der Service ist eine absolute Katastrophe. Für nahezu alles muss man extra bezahlen. Die Informationsbroschüre, die Gäste beim Check-in erhalten, stimmt nicht mit der Realität überein. Zum Beispiel wird dort ein „spätes Abendessen“ von 21:30 bis 00:00 Uhr angekündigt – tatsächlich durfte ich dort nicht essen, da dies angeblich nur für neu ankommende Gäste gilt. Die reguläre Dinnerzeit ist von 19:00 bis 21:00 Uhr, und zwar nur in einem Hauptrestaurant. Als ich das klären wollte, habe ich um ein Gespräch mit einem Manager gebeten. Die Reaktion: Man rief die Rezeption an und teilte mir mit, dass ich selbst dorthin gehen müsse, da der Manager nicht ins Restaurant kommen würde. Dieses Verhalten spricht Bände. Als ich schließlich mit dem obersten Manager sprach, war dieser abwehrend, uneinsichtig und versuchte mir dreist ins Gesicht zu lügen. Er behauptete, dies sei „normal“ in Ägypten – nach über 10 Jahren und 15 Hotels in Hurghada weiß ich, dass das schlicht nicht stimmt. Als ich ihn darauf hinwies, wechselte er plötzlich ins Arabische, obwohl er zuvor fließend Englisch gesprochen hatte. Die Rezeption selbst ist ebenfalls absolut unhilfreich und zeigt keinerlei Kundenorientierung. Strand: Sehr enttäuschend – um überhaupt knietief ins Wasser zu kommen, muss man 150–200 Meter über Steine laufen. Das ist unangenehm und gefährlich. Lage: Das Hotel liegt sehr abgelegen. Nach Hurghada-Stadt fährt man 35–40 Minuten. WLAN & Mobilfunk: Kostenloses WLAN gibt es nur in der Lobby. In den Zimmern ist der Empfang schlecht oder gar nicht vorhanden. Wer Internet auf dem Zimmer möchte, muss ca. 10–15 € extra bezahlen. SIM-Karten funktionieren hier aufgrund der schlechten Netzabdeckung ebenfalls nicht – es gibt praktisch keinen Empfang. Fazit: Wir waren als Cousins (33 und 37 Jahre) unterwegs und sind uns einig: Dieses Hotel ist keine 5 Sterne wert. Schlechter Service, unfreundliche und abweisende Hotelleitung, unhilfsbereite Rezeption und ein unattraktiver Strand machen den Aufenthalt zur Enttäuschung. Es gibt in Hurghada deutlich bessere und günstigere Hotels in derselben Kategorie. Absolut nicht zu empfehlen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir waren als Cousins (33 und 37 Jahre) unterwegs und sind uns einig: Dieses Hotel ist keine 5 Sterne wert. Schlechter Service, unfreundliche und abweisende Hotelleitung, unhilfsbereite Rezeption und ein unattraktiver Strand machen den Aufenthalt zur Enttäuschung. Es gibt in Hurghada deutlich bessere und günstigere Hotels in derselben Kategorie. Absolut nicht zu empfehlen!