Hotel Caves Beach Resort (Adults Only)

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass alle Getränke im Rahmen unseres All-Inclusive-Konzeptes selbstverständlich ohne Trinkgeld erhältlich sind. Sollte es hier zu Missverständnissen oder Unannehmlichkeiten gekommen sein, entschuldigen wir uns dafür. Wir werden dies intern umgehend mit dem Team klären, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Ebenso bedauern wir, dass Sie unseren Service als unfreundlich empfunden haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unser Team weiter zu schulen und die Servicequalität zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Caves Beach Resort Management