Hotel Central Regensburg CityCentre, Sure Hotel Collection by Best Western

Lieber Lars, (die Foren werden bei HolidayCheck mit der Ansprache "DU" getätigt. Von daher ist dieses Schreiben auch auf "DU" verfasst. Nicht das du denkst, wir würden aufgrund der Ansprache deine Aussage nicht wertschätzen) Zunächst möchten wir uns für deine Hotelbewertung bedanken. Es tut uns leid, dass wir dich nicht vollkommen zufrieden stellen konnten. Bitte habe Verständnis, dass wir bei deinem Besuch gerade kurz davor eröffnet hatten. Wir haben uns einiges deiner Kritiken zu Herzen genommen und auch einiges verändert. Zunächst möchten wir dir sagen, dass die Konzipierung des Hotels auf 3 Sterne festgelegt ist. Bitte erwarte keinen 4 oder 5 SterneService. Von daher bieten wir keine Minibar auf dem Zimmer. Der Getränkeautomat, den wir auf der Homepage beschrieben hatten wurde aufgrund brandschutztechnischer Bedenken der Baubehörde wieder von uns entfernt. Auf dem Zimmer steht nun eine Auswahl an Getränken und ein Aufsteller für Getränke zu Zimmerpreisen, die am Coffeeshop günstiger als die dort üblichen gekauft werden können. Unser Haus ist 24 Stunden besetzt, so dass jederzeit die Möglichkeit besteht Getränke zu kaufen. Bezüglich deiner Anmerkung der Lage, so liegen wir direkt hinter dem Schloß, zwischen der Margareten- und Bahnhofsstraße. Unsere Gäste müssen nur den Schloßpark umgehen um in die historische Altstadt zu kommen. Das sind 5 - 7 Minuten zur Umrundung des Parks. Das Hotel ist außerdem sorgenfrei anfahrbar und verfügt natürlich über eine eigene Parkgarage, die zwar nicht kostenfrei ist, aber das Fahrzeug auch bei Abreise ohne eine weitere Berechnung noch den gesamten Tag für Erledigungen und Termine in der Altstadt genutzt werden kann. Gastronomie: Es tut mir leid, dass du mit der Orientierung im Hotel nicht zurecht gekommen bist. So groß, sind wir eigentlich nicht. Unser ServiceCenter ist eine Art Satellit, wo auf der einen Seite der Check inn und Check out, auf der anderen Seite, der Coffeeshop und wiederum auf der weitern angrenzenden Seite der "Barbereich integriert ist. Du kannst das Bild auf der Homepage unter Coffee einsehen. Aber du hast Recht, einen großen Schwerpunk auf Gastronomie haben wir bewusst aber auch nicht gelegt. Uns war es wichtig, das der Gast, wenn er spät kommt auch die Möglichkeit hat eine Kleinigkeit, auch im warmen Bereich bestellen zu können. Der Großteil unserer Gäste nutzt das Fürstliche Brauhaus, welches gleich nach der Umrundung des Parks in ca. 5-7 gemütlichen Fussminuten erreichbar ist. Hier hat der Gast, das Brauhaus ist im ehemaligen Marstall des Schloßes untergebracht, gleich einen lokalen historischen Eindruck. Ein weitere Anmerkung von dir betraf das Frühstück. Im Grund inkludieren wir das Frühstück nicht in den Zimmerpreis. Viele Gäste sind nicht bereit für ein Frühstücksbuffet zwischen EUR 15,oo und EUR 30,00 zu zahlen. Wir können dadurch schon ab EUR 3,50 als Beispiel eine Kaffee/Croissant anbieten. Natürlich bieten wir frischen Obstsalat, frisches Birchermüßli, deftig und auch süß. Auch Eierspeisen richten wir her. Der Kaffee kommt frisch gepresst ob Latte Macchiato, Crema, Cappuccino oder Milchkaffee direkt und frisch an den Gast. Hat es der Gast eilig, so packen wir es ihm, während des Check Outs einfach ein. Was wir aber verändert haben, dank aber auch dir, ist der Bäcker, der die Qualität der belegten Brötchen nicht in unserem Sinne geliefert hatte. Ein weitere positiver Aspekt dieses Coffeeshops ist, man kann frühstücken so lange man möchte. Wir sind hier nicht an feste Zeiten gebunden. Ich bin sehr froh, dass ich deinen Kommentar beantworten durfte und würde mich trotzdem sehr freuen, wenn du bei deinem nächsten Aufenthalt wieder uns besuchst. Mit vielen herzlichen Grüßen Ralph