Hotel Centurio

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir wollen den Wünschen unserer Gäste stets gerecht werden, deshalb nehmen wir jede Kritik sehr ernst. Wir bedauern, dass das Essen im Rahmen der Halbpension trotz ansprechender Auswahl nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir werden versuchen die Sache nachzuvollziehen und ein Gespräch mit unseren Köchen führen. In der Regel werden wir für unser Essen sehr gelobt. Wir können daher mit solch einer Bewertung nicht zufrieden sein. Wir legen selbstverständlich einen sehr hohen Wert auf Sauberkeit in unserem Haus und natürlich auch in den Zimmern und können diesen Anspruch in der Regel auch erfüllen. Umso mehr bedauern wir es, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall nicht gerecht werden konnten. Leider haben Sie nicht kommentiert, weswegen Sie den Punkt „Sport & Unterhaltung“ mit nur einer Sonne bewertet haben. Unser Haus setzt auch aufgrund seiner Lage auf Ruhe, Entspannung und Wellness in der Limes Therme. Das heißt jedoch nicht, dass in unmittelbarer Nähe keine sportlichen Betätigungen möglich wären. Außerdem gibt es eine Vielzahl an Ausflugsmöglichkeiten und Veranstaltungen. Die Bewertung können wir so leider nicht ganz nachvollziehen. Schade, dass Sie uns Ihre Kritikpunkte nicht bereits im Haus mitgeteilt haben. Sicherlich hätten wir eine passende Lösung gefunden und die Unannehmlichkeiten umgehend beseitigt. Das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste steht bei uns jederzeit im Mittelpunkt. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden uns jedoch freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Daniel Eisenschenk Direktion