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Renate (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Einmal und wahrscheinlich nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

wir wollten ursprünglich Wandern und dann anschließend den Wellnessbereich nutzen, das war allerdings ohne vorherige Anmeldung nicht möglich. Toller Garten mit Sitz und Liegemöglichkeiten, Spielplatz für Kinder vorhanden


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sind bereits in die Jahre gekommen, der Boden knatzt extrem, man hört auch die Bewohner die unter und über einem wohnen. Wir hatten ein DZ gebucht und dann ein Vierbettzimmer bekommen, dadurch war es ziemlich beengt. Matratzen und das Bettzeug waren aber bequem und gut. Auf dem Balkon gibt es keine Sitzmöglichkeit


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück: aufgebackene Semmeln, Weißbrot, Schüttelbrot, wenn man in der Früh rechtzeitig da war konnte man eventuell eine der Vollkornsemmeln erwischen, immer die gleiche Wurst und den gleichen Käse Abendessen: ungesalzen und optisch teilweise nicht sehr ansprechend, das "Grillgemüse" (Hauptgericht) war zwar gegrillt aber weder gewürzt und auch nicht warm sondern kalt. Am besten man bestellt sich jeden Tag eine Pizza aus der hauseigenen Pizzeria, da kann man nichts falsch machen, die sind super lecker.


    Service
  • Schlecht
  • eine Putzfrau hat man nie gesehen, das Bad wurde nicht täglich gereinigt und die Handtücher wurden während des gesamten Urlaubs, immerhin 6 Tage nicht ein einziges Mal gewechselt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist gut und leicht erreichbar. Man hat eine große Auswahl an tollen Ausflugszielen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Saunabereich konnte nur genutzt werden wenn man sich 1,5 Stunden vorher anmeldet, dann wird die Sauna aufgeheizt. Spontan die Sauna benutzen war nicht möglich. Der Whirlpool ist im Sommer nicht geheizt und das heißt....sitzen im kalten Wasser....brbrrrrrrr Optisch ein toller Wellness-Bereich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Wurmsam, unsere Doppelzimmer (wie beschrieben) haben leider keinen Balkon. Die Vierbettzimmer mit Balkon waren nicht besetzt, im Sommer ist ein Balkon immer schön, deshalb wollte ich Ihnen ein Zimmer mit Balkon geben. Wie im Zimmer beschrieben, werden Handtücher die auf dem Boden liegen gewechselt. Es tut mir leid, dass unsere Putzfrau nach einigen Tagen nicht reagiert hat und die Handtücher trotzdem Mal gewechselt hat. Ich werde das natürlich weiterleiten. Es freut uns, dass Ihnen unsere Pizza geschmeckt hat. Wir haben eine super gute Küche, wie von vielen Gästen vor Ihnen auch bestätigt wurde. Das angeblich kalte Grillgemüse hätten Sie können zurückschicken und wir hätten es natürlich ausgetauscht. Vor Ort sind Reklamationen immer besser, da man gemeinsam eine Lösung finden kann. Natürlich haben wir viele verschiedene Gäste, nicht alle Gäste essen die Gerichte gerne mit viel Salz. Sie hätten bescheid geben können und wir hätten versucht Ihren Wünschen zu entsprechen. Wie in unserem Katalog beschreiben, gibt es im Saunabereich ein Dampfbad, eine finnischen Sauna, im Sommer ein Kaltwasserbecken und im Winter einen warmen Whirlpool. Bei Ihren Reiseveranstalter wird das so auch genau erklärt, das war mir beim Vertrag wichtig, genau um solchen Missverständnisse auszuweichen. Da wir zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes nur sehr wenige Gäste im Haus hatten, habe ich Sie geben, mir bescheid zu geben, wenn Sie den Saunabereich nutzen möchten. Es freut mich, daß Ihnen unsere geführten Wanderungen gefallen haben, und wünsche Ihnen und Ihren Mann alles Gute für die Zukunft.