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Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2008 • 1-3 Tage • Strand
Schmuddliges Hotel mit unfreundlichem Personal
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir wollten ursprünglich 10 tage in dieser anlage bleiben uns sind schon nach nur einer nach twieder geflohen! Wir hatten laut Prospekt einen tollen Thai-Bungalow gebucht und vor Ort wurde uns ein schmuddliger und viel zu kleiner Bungalow zugeteilt. Er bestand aus einem sehr kleinen Zimmer, in dem 2 Matten auf dem BODEN lagen. Bei nachfrage nach derSchlafmöglcihkeit für unsere Tochter bekamen wir eine dritte Decke zugeteilt, die wir zusammengelgt auf den Boden zwischen uns für sie legen sollten. Durch das Verscheiben der Matratzen hatte keiner von uns dreien noch die Möglcihkeit ein Moskito-Netz zu nutzen. das Zimmer war nicht aufgeräumt und das benutzte Geschirr des vorherigen Gastes stand noch auf der Terrasse (Größe ca. 1 qm). haben sofort reklamiert und den von uns gebuchten Thai-bungalow verlangt, was mit großem Unmut und Unfreundklichkeit aufgenommen wurde. Man erklärte uns, dass unser Reiseveranstalter diese Art der Bungalows zwar abbildet, aber gar nicht angemietet werden können. Muss das jemand verstehehen?? Eine zusammengelgte decke auf dem Boden wäre auch durchaus als Bett zu verstehen und kein grund für eine Beanstandung... Frühstück am nächsten Morgen war ungenießbar und Speisen standen zudem offensichtlich schon lange in der prallen Sonne. Fliegen haben sich über dieses Angebot gefreut, wir aber nicht so. Sind enntäuscht und verärgert ins Cliff Beach umgezogen, welches eine sehr schöne anlage mit extrem nettem und zuvorkommendem Personal ist. War nicht unser erster und sicher auch nicht unser letzter Asien-Urlaub, aber solch eine Erfahrung hatten wir bisher noch nie gemacht. Auch der Reiseveranstalter kommt garantiert nicht mehr in Frage!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:3