Hotel Chatur Costa Caleta

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts auf Fuerteventura für das Hotel Chatur Costa Caleta entschieden haben. Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns Ihre Meinung und Eindrücke mitgeteilt haben, da es für uns sehr wichtig ist, Ihren Aufenthalt im Hotel zu kennen und zu bewerten. Leider muss ich nach dem Lesen Ihrer Kommentare feststellen, dass wir Sie während Ihres Urlaubs nicht so zufriedenstellen konnten, wie wir es uns gewünscht hätten. Es ist wichtig für uns zu wissen, was unseren Gästen fehlt oder nicht ihren Erwartungen entspricht. Daher ist es notwendig, dass unsere Gäste den Hotelmanager noch während ihres Aufenthalts im Hotel informieren, damit wir schnell eine Lösung für ihre Bedürfnisse finden können. Unsere Mission ist es, Ihnen den besten Service und die bestmögliche Qualität zu bieten, insbesondere in Bezug auf Sauberkeit, Sicherheit und gastronomisches Angebot. Zu Ihrer Information, die Sie sicherlich gelesen haben, finden Sie unsere Informationen klar und deutlich in den Touristenbroschüren und in jedem Zimmer, zusammen mit dem Serviceangebot, in dem erwähnt wird, dass Sie sich an die Rezeption wenden sollten, wenn etwas nicht Ihren Bedürfnissen entspricht, damit diese die beste Lösung für Ihre Anfrage finden kann. Selbstverständlich haben wir Ihre Kommentare und konstruktive Kritik an die Leiter der betreffenden Abteilungen weitergeleitet, damit diese Ihre Rückmeldung bearbeiten und nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen können. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir Tag für Tag daran arbeiten, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen