Hotel Cheeca Lodge and Spa

Nie mehr wieder!! Sehr unprofessionelles Verhalten der Angestellten und Managers. Kein Feedback nach täglichen (!) Reklamationen. Schmutzige und kaputte Liegestühle, ungepflegter Strand, mehr als ausgefranzte und teilweise noch schmutzige Badetücher Kein 5-Sterne-Resort!!! Es verdient nicht einmal drei Sterne. Auch was die Mitarbeiter betrifft. Keine Fremdsprachenkenntnisse des Personals.

Das Zimmer war sehr schön, sauber und gepflegt.

Das Essen im Restaurant war sehr gut, auch das Frühstück. Wir bemerkten jedoch, dass viele "Gäste" keine Hotelgäste waren, sondern sich "hineingeschmuggelt" haben und ihren eigenen Vodka und ihre eigene Pizza und Imbisse verzehrten!!!!!

Umgang mit Beschwerden uns Freundlichkeit des Personals sind eine Katastrophe!! Freundlich war nur Otis im Service - der Rest hat weder eine Schulung genossen, noch Freundlichkeit gelernt, geschweige von Umgangsformen. Sehr unprofessionelles, ungebildetes und freches Verhlaten von den Empfangsmitarbeitern - angefangen bei Mr. C. Die eine gähnt, die andere zieht den Lippenstift nach, die andere liegt im Rezeptionsstuhl. Die eine kennt nicht mal den Namen des General Mangers Mr. Sp. und antwortet, sie kennt den "Stundenplan" von Mr. Sp. nicht !!!!!

Definitiv kein Badeurlaub!! Wir wollten in die Everglades und erkundigten uns, was man uns empfehlen konnte. Man gab uns ein Folder und sagte es wäre alles "hier drin" zu lesen ....

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir gingen jeden Tag (3 Tage) regelmäßig um 15.00 Uhr an den "Strand". Wir wählten die Lagune, waren aber vom "Dreck" entsetzt. Überall lag Müll von Pizzakartonen, Gläsern, dreckigem Besteck und sogar am Boden mußte man aufpassen wohin man trat. Auch nach unsereren Beschwerden, wurde in den darauffolgenden Tagen nichts unternommen. Es blieb weiterhin schmutzig und "gefährlich". Nobody cares!!!! Ein Beach-Attendant war weit und breit nicht in Sicht. Wir sprechen von einem 5-Sterne-Hotel