Aus DeutschlandGute zentrale Lage. Kostenlose Parkplätze vorhanden. Skipiste mit hoteleigenem Shuttle oder fußläufig gut erreichbar. Skidepot kostet extra, ist aber empfehlenswert. Frühstück perfekt. Nachmittagsjause und Salatbuffet beim Abendessen auch gut. Schönes Zimmer, viele Ablagemöglichkeiten und sehr ruhig. Bequeme Matratze. Keine Minibar. Insgesamt schöne Anlage mit einladendem Bar-/Aufenthaltsbereich inkl. Gesellschaftsspielen und Büchern. Gehobene Getränkepreise. Personal versteht deutsch, ansonsten wird Kollege gerufen, alle sehr hilfsbereit. Abendessen fanden wir persönlich nicht so gut. Kleine Portionen. Hungrige essen sich am Salatbuffet satt oder mit Baguette und Aufstrich. Kein Käsebuffet! Die Saunalandschaft hat uns sehr enttäuscht. Dampfbad und Duschen haben nach Urin gerochen. Kein Außen-/Abkühlbereich. Eisgrotte hat sich als ein Waschbecken mit Crasheis entpuppt. Einziger Ruheraum mit Liegemöglichkeit war ständig besetzt und mit Handtüchern reserviert. Ansonsten Hocker und Sessel auf Flur Richtung Hallenbad. Dort auch Liegen, aber leider zu laut.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Frau Susanne, Wir bedanken uns für Ihr Feedback und die Einschätzung unserer Leistungen. Dass wir Sie kulinarisch nicht ganz überzeugen konnten, macht uns betroffen. Ich möchte jedoch anmerken, dass Gäste mit "größerem" Hunger auf Nachfrage bei den Servicemitarbeitern IMMER einen Nachschlag aus der Küche bekommen. Dass sich jemand am Salatbuffet und mit Brot sattessen muss, ist auf keinen Fall in unserem Sinne. Danke für den Hinweis zu den reservierten Liegen im Hallenbad und Ruhebereich - wir kommunizieren überall, dass das Reservieren der Liegen nicht gestattet ist. Es ist auch für uns eine schwierige Herausforderung die Gäste, die sich nicht daran halten, darauf anzusprechen. Ihre Kritik zur Sauberkeit im Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst und haben sie zum Anlass genommen, sämtliche Abflüsse einer Extrareinigung zu unterziehen. Ein Hinweis zum Abkühlbereich - direkt beim Eingang zum Wellnessbereich bringt Sie der Lift auf die Dachterrasse, wo Sie sich bei einem herrlich Ausblick über die Berge abkühlen können. Wir bedauern, dass wir Ihre hohen Erwartungen an den Besuch bei uns nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns für die Enttäuschungen. Wir hoffen aber, dass Sie uns ein anderes Mal wieder die Gelegenheit geben, Ihnen zu beweisen, dass wir gute Gastgeber sind. Alles Liebe aus Fiss Ihre Carina Winkler
