Hotel Chlosterhof

Die Lage des Hotels direkt am Rhein ist wirklich sehr schön. Aber nur die Suiten haben den direkten Blick auf den Rhein, die Standardzimmer liegen auf der Seiten und haben daher max. seitlichen Rheinblick oder den Blick zur Straße hin.

Wir hatten ursprünglich ein Komfort-Zimmer mit Balkon und Flussblick gebucht (so die Beschreibung). Als wir aber ankamen, wurde uns ein Zimmer im ersten Stock zugewiesen, wo von Flussblick auch bei allergrößter Mühe nichts zu sehen war. Der Blick ging auf den Parkplatz. Nach einer Reklamation und der Besichtigung eines anderen Komfortzimmers im dritten Stock (das wir allerdings aufgrund Renovierungsbedarfs ablehnten), gab es dann nach fünf Minuten Rücksprache mit dem Hotelmanager die Umbuchung auf eine der Suiten mit kompletten Rheinblick. Das war natürlich sehr schön und ist auch so auf den Bilder zu sehen.

Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption sind mit unserer Beschwerde professionell umgegangen und haben dann auch dafür gesorgt, dass der gebuchte Rheinblick auf vorhanden war.

Wie oben geschrieben, die Lage ist wirklich sehr schön.

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