Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Nach einem ordentlichen Gesamteindruck, leider zum Ende des 4-tätigen Aufenthaltes ....der Klassiker!...... vereinbarte Übernachtungs-Preise wurden nicht eingehalten. Nach der Reklamation am Abreisetag wurde kein Einlenken signalisiert. Erst Tage später nach E-mail Kontakt u. Vorlage der schriftl. Buchungsbestätigung kam ein Sinneswandel zustande. Einem mir bekannten Ehepaar wurde ebenfalls ein nicht vereinbarter erhöhter Übernachtungspreis berechnet. Den abschließenden E-mail Kontakt möchte ich vom Inhalt her, als sehr unfreundlich und unsachlich bezeichnen. Schade !
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, wir finden es sehr schade das Sie so unzufrieden waren. Leider haben Sie ja nicht unser Hotel bewertet sondern Ihre Unzufriedenheit der fehlerhaften Abrechnung. Dies hatte ich Ihnen ja auch schon per E Mail geschildert und mich mehrfach dafür entschuldigt. Hier von einem Klassiker zu sprechen ist mehr als FRECH! Dies ist bei uns in der Form noch nie passiert! Der zu viel gezahlte Betrag ( 6,- € je Nacht) wurde Ihnen umgehend auf Ihr Konto zurück überwiesen. Eine Objektive Bewertung der Zimmer, der Lage, des Frühstücks wäre ja auch möglich gewesen aber dies haben Sie ja nicht genutzt, schade! Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf Klaus Kreiterling | Hotel Chrisma
