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Heinz(56-60)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im September 2018
Außer der Chefin war niemand hilfsbereit
3 / 6

Zimmergröße nicht wie im Prospekt angeben 21-23 Qm sondern 17 qm Lange Wartezeiten beim Essen bringen Bad unter Niveau


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Auch wenn Sie die Hilfsbereitschaft unserer Chefin positiv hervorheben, sind wir doch erstaunt über diese kritische Rückmeldung. Jedes unserer Zimmer entspricht der Größenbeschreibung im Prospekt und einem 4-Sterne- Standard. Selbstverständlich sind unsere großen Balkone nicht in der Angabe der Quadratmeter eingerechnet sondern kommen zu den angegebenen Quadratmetern extra dazu. Wir können daher keinesfalls nachvollziehen, wie Sie auf „17 m²“ kommen. Wir möchten Sie bitten, uns eine etwas genauere Rückmeldung an unsere direkt email Adresse zu schicken, denn wir möchten nicht, dass ein Missverständnis bei den Quadratmetern oder Wartezeiten beim Essen, die wir so nicht mehr nachvollziehen können, zu einem derart schlechten Gesamteindruck bei Ihrem mehrtägigen Urlaub führen. Wir möchten uns für Ihren nächsten Aufenthalt verbessern und hoffen auf genauere Details. Besten Dank, Fam. Christof

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