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Andrea (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel Citizien, Sacramento - enttäuschend
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Enttäuschend. Der Empfang emotionslos. Voucher nicht richtig gelesen. Am zweiten Tag war der Zugang zu unsere Zimmerkarten plötzlich gesperrt. Nachfrage am Empfang ergab, dass die Reservation/Voucher nur für einen Tag sei. Wir aber trotzdem eine zweite Nacht bleiben dürften. Ich sagte dann dass wir für 2 Nächte gebucht und vorausbezahlt hätten - keine grossartige Reaktion. Ich wollte dann den Voucher sehen, da ich wusste, dass darauf 2 Nächte waren. Erst nachdem sich der zweite Mitarbeiter eingeschaltet hatte fragte er bei der Buchhaltung nach und konnte es bestätigen. Kein freier Internetzugang - Kosten pro Tag 10 $! Kosten für das Parking von 25 $ pro Tag. Sehr spärlich ausgestatteter Fittnessraum, dunkel, ohne Fenster. Keine Badewanne. Keine Beschäftigungsmöglichkeit für die Kinder.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:36-40
    Bewertungen:3