Hotel Citizen

Ich habe eine Nacht im The Citizen Hotel verbracht und war positiv überrascht. Das historische Gebäude hat viel Charakter, die Zimmer sind stilvoll eingerichtet und sauber. Die zentrale Lage war ideal für einen kurzen Städtetrip – alles gut zu Fuß erreichbar. Das Personal war sehr freundlich, Check‑in verlief reibungslos.

Historisches Hotel direkt in der Innenstadt in der Nähe des Kapitols. Schönes Gründerzeit Hotel mit mehreren Stockwerken.

Enttäuschend. Der Empfang emotionslos. Voucher nicht richtig gelesen. Am zweiten Tag war der Zugang zu unsere Zimmerkarten plötzlich gesperrt. Nachfrage am Empfang ergab, dass die Reservation/Voucher nur für einen Tag sei. Wir aber trotzdem eine zweite Nacht bleiben dürften. Ich sagte dann dass wir für 2 Nächte gebucht und vorausbezahlt hätten - keine grossartige Reaktion. Ich wollte dann den Voucher sehen, da ich wusste, dass darauf 2 Nächte waren. Erst nachdem sich der zweite Mitarbeiter eingeschaltet hatte…