- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren dieses Jahr das Dritte mal da und hatten ein Komfort Zimmer gebucht. Es war ein schönes Zimmer, jedoch fand ich das Bad für ein Komfort Zimmer etwas klein und leider gab es auch keine Badewanne. Naja ok… für 3 Nächste hatte es gepasst. Was mich nur gestört hatte: Das mein Kopfkissen nach 3 Tagen immer noch nicht frisch gewechselt wurde, es war immer noch der kleine Fleck drauf. Wir waren das 3 mal da und es gab leider keine kleine Überraschung wie man es von anderen Hotels kennt wie: ein kleiner Obstkorb oder so ähnlich. Der Empfang an der Rezeption war auch relativ kühl. (ein Herzliches Willkommen wäre schön gewesen: Z.B. Hatten Sie ein gute Fahrt, schön Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Es fehlte einfach etwas an Herzlichkeit. Leider gab es auch ein Vorfall der uns störte: Am Abreise Tag wollte mein Freund bezahlen, jedoch ging seine Karte nicht… Daraufhin klopfte es kurz darauf am Zimmer und eine Dame von der Rezeption fragte ob es Probleme mit der Bezahlung gäbe! Ich fand das sehr unpassend und auch unhöflich. Nach dem wir die Dame angesprochen hatten, entschuldigte Sie sie sich jedoch bei uns. Dies hätte man aber trotzdem an der Rezeption besprechen können, bzw. kam das so rüber das wir abhauen wollten oder so! Bezahlt hatten wir teilweise in Bar und mit Kreditkarte, wobei dann alle wieder glücklich waren. Fazit: ein schönes Hotel, im Großen und Ganzen freundliche Mitarbeiter… Jedoch werden wir das nächste mal ein anderes Hotel ausprobieren. Eigentlich SCHADE! Trotzdem möchte ich das Hotel weiter Empfehlen!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Adrian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 35 |
Sehr geehrter Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es tut uns leid, dass bei Ihrem letzten Besuch nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist. Wir haben Ihre Kritik an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Da wir hoffen, dass Sie nicht das letzte Mal bei uns waren, möchten wir Sie bitten, sich bei der nächsten Buchung ein Zimmer mit Badewanne zu wünschen. Als kleine Wiedergutmachung geben wir Ihnen auch gerne ein Upgrade auf eine Maisonette Suite, deren Bäder sind alle mit Badewanne ausgestattet. Wir wünschen Ihnen eine Gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen Tobias Klutschewski

