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Petra und Heiko(46-50)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im September 2012
Totaler Hotelreinfall
2,5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Zimmer im Gästehaus sind mit in die Jahre gekommenen Möbeln eingerichtet. Auf den Schränken war der Staub von mehreren Jahren. Teilweise wurde vergessen Toilettenpapier nachzulegen. Telefon und WLan Fehlanzeige. Bei Reklamationen wurde gleichgültig reagiert. Das Personal war völlig überfordert. Reisegruppen erhielten eine bevrzugte Behandlung im Vergleich zu Individualreisenden. Frühstücksbuffet war nicht abwechslungsreich und schlecht angerichtet, beim Abendessen gab es keinerlei Alternativauswahl. Das Essen wurde im sogenannten 'Felsenkeller' serviert, den man nur über eine schmale Wendeltreppe erreichen konnte. Sonst gab es hier keinerlei Aus- oder Eingang. Nicht auszudenken, wenn hier bei vollbesetztem 'Felsenkeller' etwas passiert. Die Tiefgarage des Hotels ist eine Katatrophe (Gerümpel überall) und viel zu eng (Fahrzeugschäden sind da vorprogrammiert). Fazit: Nicht zu empfehlen Wir werden dieses Hotel nie wieder buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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