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Martin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Unfähig und nicht Entgegenkommend
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass anstatt zwei nur ein Zimmer für uns reserviert wurde und auch kein Ersatzzimmer frei wäre. Nach einigen Telefonaten des Rezeptionisten wurde uns dann ein Einzelzimmer als Alternative angeboten, welches aber am nächsten Tag bereits wieder reserviert war. Dieses Zimmer konnte von uns nicht bezogen werden, da es so dermaßen stank, dass es selbst bei geöffnetem Fenster nicht auszuhalten war. Auch weitere Anrufe des Empfangspersonals mit dem/der Manager/in blieben ohne weitere Alternative. Es wurde sich also nicht einmal bemüht uns in einem anderen Hotel unterzubringen noch wurde sich entschuldigt. Nach über 2 Stunden haben wir uns dann selbst auf die Suche gemacht.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1