Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir sind am 1 Weihnachtstag als jahrelange Winterbergtouristen als Familie in einer der Ferienwohnungen angereist. Auf dem ersten Blick war diese sehr schön und gemütlich. Sie war groß genug, die Aufteilung war gut und es war alles da. Leider war der 2 Blick nicht mehr toll. Es lagen im Bad mehrere schwarze , lange Haare auf dem Läufer, Zahnpastareste vom Vorgänger waren im Becken. Die Bodenfliesen waren kaputt und nachts hatte man einen Silberfisch herumkrabbeln. Die Ecken im Kinderzimmer neben und hinter dem Etagenbett waren schmutzig und staubig,es lag sogar noch eine tote Fliege rum. Die Birne der Deckenlampe war kaputt, wurde nach 3 Tagen repariert. Am Etagenbett waren kleine Lampen mit offener Birne angebracht, die so heiß wurden, dass die da drangekommene Tuppertrinkflasche meiner Tochter ein dickes Loch eingebrannt hatte. Sehr hohe Branntgefahr fürs Pluemmo oder auch der Haut! Der Hotelpool im Haupthaus war sehr kalt. Die Kinder hatten schon nach kurzer Zeit blaue Lippen. Außerdem war es auch nicht sehr sauber. Das Holz der Verkleidung war morsch und splitterte in den Ecken ab. Der Pool war so reichlich geklort, dass meine Haare nach dem schwimmen sich neongrün verfärbt hatten und es 1 Woche dauerte, um den normalen Zustand wieder hin zu bekommen( ist mir noch nie passiert!!) Eine Beschwerde unsererseits an die Chefin wurden nur unfreundlich aufgenommen und man bot uns an, früher abzureisen. Mehr nicht, keinerlei Einsicht oder entgegenkommen. Leider war der Urlaub nicht sehr erholsam durch diese ganzen Mängel. Diewerse andere Kleinigkeiten erwähne ich hier erst gar nicht. Schade fand ich auch, dass fuer die Kinder zur Anreise am 1 Weihnachtstag nicht mal eine kleine Schocki oder ähnliches als Willkommensgruss auf dem Bett lag. Die Ferienwohnungen sind in einem anderen Haus gegenüber der Strasse, nicht im Haupthaus. Stand so auch nicht in der Beschreibung dabei.
Größe gut, Ausstattung gut. Sauberkeit sehr schlecht, Badfliese sehr kaputt auf dem Boden.
Sehr unfreundliche Chefin, der unsere Beschwerde gar nicht ernst genommen hat. Zimmersauberkeit und Pool waren katastrophal.
Gute Lage, direkte Nähe nach Winterberg.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool war viel zu kalt.Boden war schmutzig, Holzvertäfelung war morsch und lag teilweise rum.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Erstmal ein herzliches Hallo aus Winterberg, Ich bedauere sehr Ihre negativen Erfahrungen in unserem Haus und möchte mich hier für bei Ihnen entschuldigen, Wir möchten Sie darauf hin weisen das wir zu Ihrer Zeit eine sehr starke Buchungslage hatten und wir zu dem Zeitpunkt aus unerklärlichen Gründen überbucht waren, und Sie in einer unserer Apartments untergebracht haben, welches zur Zeit renoviert wird, dieses Apartment wollten wir nicht mehr vermieten da es wie Sie sagen etwas älter war, wir wollten Sie aber nicht unglücklich nach Haus schicken und haben Sie deshalb bedauerlicherweise dort untergebracht, ich werde auch ein Gespräch mit unsere Hausdame führen, denn so eine Sauberkeit wie beschreiben darf einfach nicht sein. Auch die Tatsache das unser Schwimmbad nicht mehr das neueste ist muss ich eingestehen, wir arbeiten aber daran und versuchen dies im Laufe des Jahres um 200% zu verbessern, Ich würde mich freuen Sie nochmal bei uns im Hause begrüßen zu dürfen und Sie in unseren neuen Zimmern vom Gegenteil überzeugen zu können, Über eine kleine Rückmeldung Ihrer seits würde ich mich sehr freuen, gerne unterbreite ich Ihnen ein Angebot zur ,,Wiedergutmachung" Freundliche Grüße aus Winterberg, Dieter Clemens
