Hotel Cloister Inn

Wir waren zu zweit (Freundinnen) auf Städtetour und waren von diesem so gelobten Hotel enttäuscht! Unser Zimmer befand sich im Erdgeschoss im hinteren Bereich des Empfangs und machte den Eindruck, als würde es nur im Notfalle genutzt! Es war sehr laut, da man jedes Gespräch am Empfang und auch die Aktionen des Putzpersonals (die Serviceräume befanden sich auch hier)mitbekam! Nach zwei Nächten baten wir um ein neues Zimmer, das dann im weiteren Hotelbereich lag! Da wir im Katalog die Zusage "kostenloses Wasser in der Minibar" hatten, es aber im ersten Zimmer keine Minibar gab, hatten wir auch hier reklamiert! Wir bekamen dann widerwillig eine kleine Miniflasche (0,2) Wasser pro Person, das aber nicht pro Tag, sondern nur einmalig!Im neuen Zimmer gab es eine Minibar, die aber nicht funktionierte! Aufgefülltes Wasser gab es nicht! Nach diesen Reklamationen wurden wir vom Rezeptionspersonal als die "Meckerer" behandelt und auch hinter unserem Rücken verhöhnt, was wir leider mitbekamen!Das ist kein wirklich professionelles Verhalten!!! Das Frühstück war in Ordnung und das Hotel war sauber. Die Lage ist ganz hervorragend! Wenn ich hier die guten Bewertungen lese, hatten wir wohl einfach Pech!!!

Beliebte Aktivitäten

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