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Stefanie (26-30)
Verreist als Paar • Mai 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Enttäuschung - Bilder entsprechen nicht Zimmer
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Zimmer haben in keiner Weise dem entsprochen, was auf den Fotos abgebildet war. Es waren abgelebte, alte Zimmer. Als Reaktion auf unsere Reklamation wurden uns sofort andere Zimmer präsentiert, die zwar größer aber in dem gleichen schlechten Zustand waren. (Risse in den Wänden etc.) Obwohl wir nur zwei Nächte gebucht hatten, wurde uns für die zweite Nacht angeboten, dass wir in ein anderes Zimmer umziehen dürfen, wenn dies frei wird. Wir mussten nur packen, den Umzug erledigte das Zimmerpersonal. Schließlich wurden wir in einem Stockwerk untergebracht, in dem noch Renovierungsarbeiten stattfinden. Unser Zimmer war bereits notdürftig überarbeitet, entsprach jedoch immer noch nicht den Abbildungen. Die Möbel, Wände, Textilien sind alt und muffig. Man hat sich sehr bemüht, aber wir haben kein einziges Zimmer gesehen, das annähernd den Abbildungen im Internet entsprochen hat, obwohl wir mit der Rezeptionistin die Hotelseite am Laptop angeschaut haben. Ich bezweifle, dass diese Zimmer in diesem Hotel existieren.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:6