Hotel Club Nena

Als wir gebucht haben, hatte das Hotel eine sehr hohe Weiterempfehlungsrate. Leider ist diese ein paar Wochen vor unserem Urlaub in den Keller gerutscht. Die Anlage an sich war Klasse. Der Servie und das Essen leider genau das Gegenteil.

Wir sind zusammen mit meiner Schwester verreist und haben vorher beide mehrmals Emails an das Hotel geschrieben und darum gebeten, Zimmer direkt nebeneinander zu bekommen. Wir waren zwar im gleichen Gebäude, aber alles andere als direkt nebeneinander. Die Zimmer waren für vier Personen sehr klein. Besonders das Bad. Mehr als eine Person konnte sich nicht im Bad aufhalten, was mit kleinen Kindern sehr schwer ist. Babybetten waren vorhanden. Allerdings nicht vorbereitet. Wir kamen mitten in der Nacht an und mussten erst einmal auf das Babybett warten.

Das Essen war leider nicht ansprechend. Bei vielen Gerichten stand nicht dabei, was es ist. Es gab sehr wenig Obstauswahl. Zum Frühstück z.B. nur Wassermelone. Das Late-Frühstück sollte bis 11 Uhr gehen. Aber schon vor Elf wird alles weggereäumt. Man musste Glück haben noch etwas zu bekommen. Die Tische wurden nicht neu eingedeckt. Man musste sich sein Besteck selbst holen, Das war allerdins sehr schwer, denn man konnte oft nirgends Besteck finden. Die Teller waren oft dreckig oder kaputt. Am Abend haben wir oft keinen Platz mehr bekommen. Das Restaurant war komplett überfüllt. Genau so eine Atmosphäre herrschte dort. Es war laut, man wurde von den Menschenmassen fast überrant, die Leute drängelten sich an das Essen ran.... Mit einem Wort: Das Essen war einfach nur stressig. Der Wein, egal ob rot oder weiß, roch und schmeckte zu 100% nach Essig. Es gab auch nur diese eine Sorte. Ansonsten musste man für 30 der 40 Euro eine Flasche kaufen. Themenrestaurants wurden nur an bestimmten Tagen angeboten und man musste dafür extra bezahlen. Dort war das Essen allerdings gut. Wir haben den Italiener ausprobiert. Die Strandbar schloss um 17 Uhr. Danach gab es Getränke an der Poolbar. Dort musste man allerdings mindestens 5-10 Minuten anstehen um etwas zu bekommen. Die Snacks am Nachmittag waren ausschließlich Kuchen. Am Strand gab es überhaupt nichts zu Essen. Gerade mit kleinen Kindern wünscht an sich ein größeres Angebot an Essen, gerade untertags und auch am Strand. (z.B. etwas Obst oder Sandwiches o.Ä.) Gut war, dass es immer genügend Hochstühle gab.

Mit dem Service waren wir alles andere als zufrieden. Die Sprachen deutsch und englisch wurden kaum von jemandem gesprochen. Mit den Putzfrauen und Kellnern konnte man überhaupt nicht kommunizieren. An der Rezeption wurden die Sprachen zum Teil gesprochen. Was allerdings überhaupt nicht sein kann, ist, dass selbst der Doktor kein englisch spricht. Auch die Animatuere sprachen nicht alle angegebenen Sprachen. Unsere Wünsche wurden nicht berücksichtigt. Beim Essen und an der Bar dauerte es sehr lange bis man bedient wurde. Beim Checkout war das einzige Wort zum Abschied: Okay. Es wurde nicht gefragt, ob der Aufenthalt schön war oder eine gute Reise gewünscht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand