Hotel Club Nena

Eigentlich wäre es ein schönes Hotel. Wenn man das ganze Team auswechselt oder richtig einarbeitet. Die Zimmer sollten auf den heutigen 5Sterne Standart gebracht werden.

5 Sterne waren die Zimmer vor 30 Jahren. Die Zimmer sind sehr altmodisch und dunkel eingerichtet. Ausser einem Fernseher und einem Föhn der nicht richtig funktioniert bieten die Zimmer nicht viel. Im Zimmer roch es sehr stark nach schimmel, trotz Reklamation wurde nichts unternommen. Erst als wir mit dem Reiseleiter gesprochen haben wurde uns ein anderes Zimmer angeboten, was nicht besser war. Die Minibar wird täglich mit 3 Flaschen Wasser aufgefüllt, was meiner Meinung zu wenig ist. Der Safe ist nur gegen Aufpreis zu benutzen, was für 5 Sterne nicht der Fall sein sollte. In den Zimmern gab es keinen Wasserkocher/Kaffemaschine, was auch für 5 sterne vorhanden sein sollte. Die Putzfrauen putzen täglich die Zimmer, auch nicht alles 2 Gläser wurden 3 Tage benutzt stehen gelassen.

Jeden Tag das gleiche Essen. Das Essen war meistens schon kalt und verkocht. Beil Buffet sah es wie auf einem Schlachtfeld aus, wurde zwischendurch nicht gereinigt. Essen das auf dem Boden fällt ist den ganzen Tag auf dem Boden. Das Servicepersonal ist stark überfordert, da sieht man dass es keine Führung gibt. Die meisten sitzen herum und schauen sich die vollen Tische mit den leeren Tellern an, als Gäste mussten wir oft uns einen Tisch freiräumen um überhaupt essen zu können.

Der Service eine Katastrophe! Das Personal spricht türkisch oder russisch. Wenige können gebrochen Englisch was meiner Meinung die Hauptsprache sein sollte. Wir haben uns als Gäste unwohl gefühlt, da wir weder türkisch oder russisch geredet haben. Das Personal kümmert sich nur um Gäste die Alkohol trinken der rest ist nicht interessant. Wer viel trinkt wird jeden Morgen vom ganzen Team gelobt und motiviert, zeigt keine proffesionalität. Auch Anliegen werden nicht ernst genommen man wird vom Personal belächelt.

Die Lage vom Hotel ist schön, ist nicht im Zentrum wer es ruhiger haben möchte ist hier richtig. Vom internationalen Flughafen Antalya muss man mit 1 1/2 Anreise rechnen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationteam ist nett, aber auch dort sieht man dass sie keine motivation haben. Jedem Tag die gleichen 3 Spiele am Pool, am Abend Minidisco und eine Abendshow für Erwachsene. Auch das Animationsteam hat sich in der Pause an jungen Frauen/ Männer angemacht, was nicht proffesionel ist.