Hotel Club Nena

Ein Hotel das leider im Bereich, Essen und Getränke sowie Ausstattung weit unter seinen Möglichkeiten bleibt. Gerade das Mittag- und Abendessen ist zum Teil ungenießbar.

Wir waren im Haupthaus, die Zimmer dort sind ok. Die Duschen sind super schmal, also wirklich sehr schmal. Der Abzug von der Dusche ermöglichte den unfreiwilligen Blick auf einen Schacht der alles andere als schön aussah. Das Bad an sich ist groß, das Zimmer bzw. die Betten sind ok/gut. Wenn man nicht im Haupthaus untergebracht ist, sieht das anders aus. Ich habe zwei Bungalows von innen gesehen und als 190 Mann will man dort nicht leben, super klein und eng. Achten sie darauf ins Haupthaus zu kommen.

Das Frühstücksbuffet war gut, der Rest im Restaurant ist wirklich schlecht. Überpackene Gerichte werden zum Teil nicht nachgefüllt nach dem ersten Mal. (erst nach Beschwerde beim Manager). Das Essen schmeckt nach nichts ist zerkocht und zum Teil undefinierbar. Die Schlangen an den "guten" Sachen sind zum Teil (nicht nur bei der Stoßzeit) so lange, dass man sich fragt, warum nicht jmd zweites hilft. Es wird auch sehr wenig für die Kapazität des Restaurants und der Größe des Hotels angeboten. Sehr viele Wärmevorrichtungen werden nicht benutzt und sind schlicht leer. Die Pizza an der Greenbar mittags ist ok sowie die Burger. Abend musste ich leider zwei Mal mir essen Außerhalb kaufen, da ich nicht satt wurde. (Es gibt aber immer Pommes Chicken Nugget falls man sich damit immer satt essen will). Es gibt Abends fürs gesamte Hotel EINE BAR an der man ALKOHOL bekommt. Zum Teil bilden sich dort Schlangen bis zu 25 Leute. Anstatt dass es eine zweite Bar gibt oder man die Poolbar aufteilt. Es gibt nur sehr begrenzten hochprozentigen Alkohol, aber das Bier schmeckt ganz gut.

Die Rezeption ist sehr nett und min. einer kann immer deutsch. Sie sind wirklich sehr bemüht vielen umzusetzen und Wünsche zu erfüllen. Bei einem meiner Anliegen (s. Freizeitangebote) wurde ich an die Gästebetreuerin weiter geleitet, die kein deutsch konnte. Wenn man schreibt, das im Hotel deutsch verstanden wird, dann müssen für mich eigentlich nur die Rezeption UND die Gästebetreuerin deutsch sprechen. Ich war doch sehr irritiert. Leider wurde mein Anliegen auch nicht bearbeitet, ob sie es mir versprach. (s. Freizeitangebot)

Das Hotel hat eine sehr gut Lage bzw Anlage. Der gesamte Club von der Rezeption bis zum Pool ist super grün, viele Palmen Büsche und Bäume. Die Umgebung bietet einige Einkaufsmöglichkeiten im kleineren Bereich.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Animation war gut, sie geben sich wirklich viel Mühe, auch wenn z.B. der Club nie auf hatte und wie eine Abstellkammer aussah. Es kann auch nicht wegen Corona sein, denn der Club ist nur überdacht aber zu den Seiten offen. Auf Nachfrage bei dem Chef Animation gab es keine Antwort. Das Angebot von der Animation selbst ist sehr gut und vielseitig von Wasserball über Darts bis Beachvolleyball. Da sind wir auch beim nächsten Punkt. Es gab keinen richtigen Beachvolleyball bei der Animation. Man hat wirklich mit einem Plastikball gespielt, der früher Mal das innere eines Beachvolleyballs war. Auf Nachfrage bei der Animation hieß es das muss der Manager machen, ich wollte mit dem Manager sprechen, wurde an der Rezeption an die Gästebetreuerin (von oben) verwiesen. Sie sagte mir dann erstmal, wann Beachvolleyball ist (was nicht meine Frage war) und meinte dann morgen ist ein neuer Ball da. Nach 5 Tagen war noch kein neuer da, finde ich für ein 5 Sterne Hotel doch sehr schlecht. Positiv möchte ich vor allem Zeynep und Ali hervor heben. Sie haben gerade in der Gästebetreuung neue Maßstäbe gesetzt. Wir wurden immer mit Namen gegrüßt und gefragt ob im Bereich der Animation alles gut wäre. Sie haben vor allem Wasserball geleitet und waren die einzigen, die auch bei dem Spiel dabei blieben und nicht gegangen sind nach der Team Einteilung, wenn jmd gebraucht wurde haben sie auch mitgespielt.