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Tanja (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel-aber Service verbesserungswürdig
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Anlage mit Haupthaus und vielen Nebengebäuden ist schön. Wir hatten ein wirklich ruhiges Zimmer. Die Pool-Anlagen sind toll. Der Aqua-Park hat Spaß gemacht. Allerdings ist der Service im Restaurant und an den Pool-Bars sehr verbesserungswürdig. Manche Kellner konnten nicht mal einfachstes englisch, geschweige denn deutsch. Von einem 5*Hotel erwartet man da einfach mehr. Leider waren auch sehr viele Russen in dem Hotel.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer, das sehr ruhig gelegen war. So ein leises Zimmer hatten wir noch nie. Die Größe war gut. Die Vorhänge waren nur leider beige und hatten keine Beschichtung, so dass das Zimmer schon früh morgens sehr hell war (Schlafmaske!).


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Hat sich alles gut verlaufen, so dass man kaum anstehen musste.


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider war dieser was die Bedienung angeht sehr schlecht. Wie oben schon erwähnt. Manche Kellner haben sich Mühe gegeben. Aber überwiegend hat der Service nicht geklappt. Es war sehr unorganisiert und dadurch kamen Bestellungen oft falsch, zu spät oder auch gar nicht!! Allerdings hat sich der Gäste-Betreuer Hasan sehr bemüht Probleme zu lösen und den Gast zufrieden zu stellen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strand direkt hinter einer der Pool-Anlagen. Sehr schön, aber steinig (Badeschuhe!). Shoppingcenter mit festen Preisen und kleiner Basar in unmittelbarer Nähe. Manavgat und Side nicht weit entfernt. Vom Flughafen sind wir etwa 1,5 Stunden gefahren.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool-Anlagen und Hamam sind sehr schön. Das Fitness-Center bräuchte unbedingt ein paar neue Geräte. Die kostenpflichtigen Sport-Angebote (Jetski/Banane/Parasailing) sind u.E. sehr teuer geworden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie Club Nena für Ihren Urlaub entschieden haben. Es hat uns sehr gefreut, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Anlage begrüßen zu dürfen.