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Ralf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Schmutzig und in die Jahre gekommen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren jetzt schon über 35mal in diesem Hotel und wir müssen sagen, es ist schon etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer müssten mal renoviert werden, aber was noch viel schlimmer ist, die Sauberkeit in dem gesamten Hotel, lässt mit den letzten Jahren doch echt stark nach. In unserem Zimmer waren noch Haare vom Vorgänger auf dem Waschbecken, überall Spinnen in den Ecken, Balkon bzw. Terrasse wurde so gut wie gar nicht gereinigt, die Bettwäsche wurde erst nach mehrmaliger Beschwerde an der Rezeption getauscht (nach einer Woche). Die neuen Kopfkissenbezüge waren dann ganz lecker, dort waren viel kleine Schimmelflecken drauf, wieder Beschwerde an der Rezeption, getauscht haben wir sie dann selber. Im Essensaal gibt es Gitter bzw. Abschottungen zwischen den Tischen, die sind sowas von verschmutzt, echt ekelig. Alles in allem wird hier überall nicht richtig gereinigt, ist aber auch kein Wunder, wenn man fast die gesamte Stammbelegschaft entsorgt. Viele junge Angestellten stehen lieber gelangweilt mit ihrem Handys in der Gegend rum und machen doch mal lieber nichts und keiner von den Managern sagt etwas dazu. An den Bars wird einen sehr oft gesagt , wenn man ein Getränk bestellt, "sorry, is finished", was soviel heißt, das Getränk bzw. auch Eiswürfel ist nicht mehr verfügbar und das bei einer Bar, die 24h geöffnet hat. Wir denken die Angestellten haben einfach keine Lust was neues zu holen. Der Strand ist echt gut, viel Stammpersonal, gutes Essen, alles sauber und sehr guter Service. Danke an Hüssein, Bekir, Malik und Hassan. Zum Essen, da kann man nicht meckern, es ist für jeden was dabei und auch sehr lecker. Wir als Stammgäste dieses Hotels haben dieses Mal ein Zimmer bekommen ohne Aussicht, ganz unten im Block G direkt beim Personaleingang, warum werden langjährige Gäste so behandelt, aber scheinbar ist es dem Hotel Manager egal.


Zimmer
  • Schlecht
  • Alles alt und schmutzig, gereinigt wird nur oberflächlich


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen ist ok, man findet immer was.


    Service
  • Schlecht
  • Viele junge Leute, die vom Service keine Ahnung haben, ist aber klar, wenn man das Stammpersonal rausschmeißt.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war früher auch schon engagierter.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Ralf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden sie nutzen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Club Paradiso Team