Hotel Col Alto

Nur rudimentäre deutsche und englische Sprachkenntnisse. Sowohl an der Rezeption, als auch im Restaurant. Rezeption freundlich, aber am Kunden kein wirkliches Interesse. Reklamationen werden abgetan. Bei einer Reklamation hat sich die Mitarbeiterin noch nicht mal vom Schreibtisch an die Theke begeben, sondern würdigte uns keinen Blickes. Der im Internet sehr ansprechende Saunabereich ist sehr laut, für Kinder freigegeben und nicht auf die 250 Betten des Hotels ausgerichtet. Viel zu wenig Ruheliegen. Ausserdem waren 2 Saunen (Kräuter- und Solebad) sowie 2 der 4 Fußbecken mit Sprudelbad defekt. Niemand überwacht die Einhaltung von Sauberkeit und Saunaregeln. Die Öffnungszeiten der Sauna waren strikt von 16: 00 - bis 19: 00. Pünktlich um 19: 00 Uhr wurde man rauskomplimentiert. Auch bei schlechtem Wetter, wo kein Skifahren möglich war. Blieb der Saunabereich konsequent geschlossen. Auch der Speisesaal ist der Masse an Besuchern nicht gewachsen. Gerne wird da mal die warme Vorspeise serviert und auf den Tisch gestellt, auch wenn der Gast noch nicht da ist. Er ißt es dann eben kalt! Getränke zu bestellen war in der Regel nach einiger Wartezeit nur einmal möglich. Dann war der Kellner anderweitig beschäftigt. Wobei man den Eindruck hatte, dass die italienisch-sprachigen Gäste "ausführlicher" bedient werden. Das Essen bemühte sich stark wie ein Gourmet-Essen auszusehen. Die Qualität war aber oft mangelhaft, insbesondere beim Fleisch. Sehr schön war der Sektempfang am ersten Abend, der aber leider zu einer Massenveranstalltung in der viel zu engen Bar vor dem Restaurant wurde.

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