Hotel Colina Mar

Wir haben unseren Urlaub in Gran Canaria in Puerto Rico in der Apartmentanlage Colina Mar verbracht. Uns war absolut klar, dass es sich um eine 2 Sterne Unterkunft handelt, aber aus unserer Sicht ist auch das nicht gerechtfertigt. Das Hotel befindet sich in einer Hanglage und ist fußläufig schwer für den Strand erreichbar. Das war uns wiederum vorab bewusst, denn dies sieht man, wenn man die Lage des Hotels vorab googelt. Wir bekamen ein Zimmer zugewiesenen, was sichtlich im Bad von Schimmel befallen war. Die Möbel sind teilweise stark in Mitleidenschaft gezogen. Risse im Spiegel, defekte Türen um nur einiges zu nennen. Wir mussten aufgrund eines Wasserschadens das Zimmer wechseln und bekamen ein nicht gleichwertiges Zimmer. Das Schlafzimmer lag in Richtung Flur und nicht wie das erste Richtung Meer. Die zum Hotelflur gelegenen Zimmer sind so ausgelegt, dass jed er hineinsehen kann. Das wiederum bedeutet das man abends in einem nicht klimatisiertem Zimmer, die dicken Gardinen bei 30 Grad zuzieht und in seinem eigenen Saft schmort. Die Alternativ dazu wäre, Gardinen auf und man hat Zuschauer im Schlafzimmer. Auch wies das neue Zimmer erneut Schimmel im Bad auf. Die Zimmer sind komplett hellhörig und man kann teilweise die Gespräche sowie Gewohnheiten (Toilettennutzung )der Nachbarn verfolgen. Wir suchten das Gespräch mit der Managerin des Hotels, da bei dem Wasserschaden auch privates Eigentum beschädigt wurde. Wir wurden mit unserem Anliegen definitiv nicht Ernst genommen, sondern aus unserer Sicht herablassend und um professionell behandelt. Für den Schaden sei das Hotel nicht zuständig und wir sollten sinngemäß froh sein, dass wir ein anders Zimmer bekommen haben. Das Hotelessen ist absolut auf das Bedürfnis von Engländern ausgerichtet und das Frühstück sowie Abendbrot boten keinerlei Abwechslung. Die Sauberkeit in den Fluren ließ zu wünschen übrig. Zigarettenkippen, kaputte Gläser und verklebte Tische nur als Beispiel zu nennen. Aber das doch unhygienischste waren die Kakerlaken, die uns im Flur und auch im Zimmer begegnet sind( Fotos liegen als Beweis vor ) Die Poolliegen sind dreckig und trotz der Hinweise, diese nicht mit Handtüchern zu belegen, waren sie schon um 6:00Uhr damit bestückt. Kurzum es interessiert nicht, was da gemacht wird. Der Gast steht meiner Meinung nach nicht im Fokus, wobei ich nicht weiß, wer im Fokus steht. Die abendliche Animation bot ein Trauerspiel und lud absolut nicht zum Feiern ein. Das Hotel bekommt von uns zu 100 Prozent keine Weiterempfehlung. Es ist schade, wenn man sich auf den Urlaub freut und mehr als enttäuscht nach Hause fährt.

Beliebt bei Kindern

• Nichts

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• Kultur & Erlebnis