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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Nicht empfehlenswert
2,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel enttäuscht. - Vor Anreise telefonische Anfrage nach Massage-Termin AW: Derzeit geschlossen & Öffnung nicht bekannt. - Eintreffen am Hotel: Sämtliche Zufahrten Hotel zugeparkt & niemand kümmert sich darum Folge: 2 Straßen weiter Parken nur für Check In - Empfang nach unserer Meinung unhöflich und ungenau. Informationen mussten mehrmals hinterfragt werden. - Anfrage auf Parken.... Einmal um das Hotel herum und Einfahrt Rückseite Hotel -> Bonner Stadtverkehr ca. 30'Min bis um das Hotel herum... Ankunft an Schranke, die gleiche Dame wo zuvor Parkanweisung gegeben hatte.... Parkhaus sei voll und man könne nicht mehr parken. Verärgert, anderer Parkplatz. Gesamtaufwand 1,5 Stunden. Auf Beschwerde darüber am Empfang würde nicht eingegangen. Auf der Homepage wurde mit Wellness geworben. Es ist schade das der Begriff nicht geschützt ist. Eine etwas bessere Heimsauna kann man nicht als Wellnessbereich bezeichnen. W-Lan? Ja, kostenlos.... Wenn man den auf dem Zimmer empfang hätte. Pool: Ist in Ordnung und kann sich sehen lassen. Zimmer? - Brandlöcher Vorhang - Tapete löst sich - Behindertengerechte Dusche.... Jedoch ohne Wasser-Stop auf Boden. Nach Duschen ist Bodenbereich komplett Nass. Ansonsten ist es okay. Frühstück ist i. O. Dennoch, der Gesamteindruck enttäuscht und wir fragen uns, wo die 4 Sterne herkommen sollen. Dieses Hotel buchen wir nichtmehr. PS: Das Hotel ist ein Mix aus betreutem Wohnen und Hotel. Generationenpbergreifend... Gerne... Jedoch darf man sich am "medizinischen Geruch" wie in einem Krankenhaus nicht stören. Wellness Hotel, daher nein.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:2