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Heiko (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Von diesem Hotel kann man nur abraten
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel liegt in der Nähe des Flughafens Cancun und bietet einen Shuttle-Service an. Wir hatten das Hotel für eine Nacht vor unserem Abflug gebucht. Nachdem uns, obwohl wir ein Nichtraucher-Zimmer gebucht hatten, zunächst ein verrauchtes Zimmer angeboten wurde, das wir allerdings ablehnten, wurde uns ein Nichtraucher-Zimmer in der 3. Etage gegeben. Leider war jedoch ans Schlafen nicht zu denken, denn das Hotel ist hellhörigste, das wir je hatten. Bis 3 Uhr morgens waren spanisch sprechende Gäste sehr laut am reden, schreien und lamentieren ohne jedwede Rücksicht auf andere Gäste. Könnten wir spanisch, hätten wir jedes Wort verstanden. Eine Beschwerde bei der Rezeption blieb ohne Wirkung. Am Morgen nach der nahezu schlaflosen Nacht mussten wir feststellen, dass der Föhn nicht funktionierte. Die Rezeption hatte keinen Ersatzföhn. Unsere Bitte, dass sich meine Frau ihre nassen Haare zumindest in einem anderen (freien) Zimmer (z. B. das von uns abgelehnte Raucherzimmer) stylen kann, wurde abgelehnt. Dieses Hotel war für uns das schlechteste seit Jahren. Wir können es nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:51-55
    Bewertungen:16