Alle Bewertungen anzeigen
Suzane (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel im schlimmen Zustand
1,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Aufgrund einer gebuchten Thomas Cook - große Rundreise Kuba (Superior) - waren wir in diesem Standardhotel von Neckarmann untergebracht (Fehler vom Reisebüro bzw. von Thomas Cook). Wir haben dort zwei Tage übernachet. Das Hotel ist in einem schlimmen Zustand. Es wird nicht gepflegt und nicht wirklich geputzt. Es liegt am Meer in Havanna (kein Strand, sondern Beton). An der Rezeption wurde sehr schlecht Englisch gesprochen. Es gab nur einen kleinen Aufzug für das ganze Hotel. Das Zimmer war relativ groß. Es hatte ein Bad mit WC, keinen Safe, aber einen Flachbildfernseher. Im Bad gab es Ameisen und ständig kaltes! Wasser! Der Balkon war eine Baustelle. Im Restaurant /Abendessen und Frühstück) musste man gleich zu den Öffnungszeiten kommen, da es sein kann, dass man einen Platz zum Sitzen bekamm, es aber keine sauberen Teller und Gläser mehr gab. Die Speisenauswahl war ok. Verschiedene Säfte zum Frühstück, Reis, Fleisch, Brot usw. In der ersten Nach hat bei uns zwei Mal das Telefon geklingelt. Wir haben es an der Rezeption am nächsten Morgen gesagt, aber niemand wusste etwas. In der ersten Nacht war es auch sehr laut, da es unten einen einen Musikabend gab. Eine sehr schlechte W-LAN-Verbindung für über 5 CUC pro Stunde gab es in der Lobby.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Suzane
    Alter:26-30
    Bewertungen:29