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Andrea (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Schlechtesten Hotel was wir je besucht haben
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

+ direkter Strandzugang. Super schöner Strand ideal für Kinder. Man kann weit ins klare Meer laufen. + Personal an der Snack Bar und Bar + Kinderanimation / Kinderbetreuung / Spielplatz / Rutschen ab 6 - 16 Jahren - Poollandschaft für Kleinkinder alt und kaum nutzbar (Rutschen sind viel zu Steil und hoher Abgang ins Wasser=Verletzungsgefahr groß) - Servicedamen unfreundlich - Zimmer alt, stinken, klein, hellhörig (hatten einen Mangel an der Decke im Bad) - Check In für den vollbezahlten Tag haben wir nur das Abendessen bekommen, weil unser Flug Verspätung hatte. Check out Punkt 11h wurden unsere Bändchen abgeschnitten. Abreise war 14h einen Snack oder Mittagessen durften wir nicht mehr mit unserer 2 Jährigen Tochter !!! Das nenne ich nicht Familienfreundlich zumal derletzte Tag auch voll bezahlt wurde. - Essen optisch hübsch anzusehen, aber leider geschmacklich eine nullnummer. Auch für die Kinder gab es immer nur verkochte Nudel, wässrigen Kartoffelbrei und trockene Nuggets - Schade! - Lage zu Stadt zu Fuß ca. 40 min. Bus 10 min Wir würden das Hotel nicht weiterempfehlen und auch selbst nicht wieder besuchen. Es war das schlechteste hotel was wir je hatten - leider haben wir uns von den Bewertungen beirren lassen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Klein, hellhörig, muffig, altmodisch


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Optisch schön, mehr aber nicht. Hat mich an ein Cantinenessen erinnert.


    Service
  • Schlecht
  • Servicedamen eher unfreundlich Snackbar, Nar und Kinderbetreuung nett


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • direkte Strandlage Stadt ca 49 min zu Fuß/ 10 min . mit dem Bus ca 7 eur für 2 Ew. (online sind die Tickets günstiger zu erwerben)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gab's abends immer eine Vorführung und über den Tag verteilt docerse Freizwotangebot aber meistens das gleiche.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Andrea, Wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns bedanken. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie auf verschiedene Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren direkten Strandzugang und den schönen Strand für Kinder genossen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine angenehme Umgebung zu bieten, und es ist bedauerlich zu erfahren, dass einige unserer Einrichtungen, wie die Poollandschaft für Kleinkinder, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit dem Zustand und der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit dem kulinarischen Angebot unzufrieden waren. Ihre Kommentare bezüglich des Check-ins und Check-outs wurden ebenfalls zur Kenntnis genommen, und wir werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und möchten betonen, dass dies nicht dem Standard entspricht, den wir normalerweise anstreben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und unser Bestes geben, um Ihren Aufenthalt angenehm und unvergesslich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Condesa