Für Familien geeignetes Hotel, gutes Essen aber es war nicht möglich den schönen Poolbereich zu nutzen da schon morgens gegen 7 Uhr alle Liegen mit einem Handtuch reserviert waren obwohl keiner darauf lag. Auch auf Nachfrage an der Rezeption wurde dagegen nichts unternommen. Es kam lediglich der Hinweis, dass sie dann schlechte Bewertungen befürchten.
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Sehr geehrter Herr Alexander, Wir freuen uns sehr über die Zeit, die Sie gebraucht haben, um Ihre Erfahrungen auf (nombre web…..) zu teilen. Seien Sie versichert, dass das Management über die genannten Themen informiert wird. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie die Einrichtungen nicht zu Ihrer Zufriedenheit gefunden haben. Bitte entschuldigen Sie eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Wir hoffen, dass Sie uns erneut die Gelegenheit geben, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um es bei Ihrem nächsten Besuch wieder gut zu machen. Viele Grusse, Hugo Vicente Gäste-Service Hotel Condesa
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