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Stefanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 1 Woche • Strand
Wir würden kein zweites Mal dieses Hotel besuchen
3,2 / 6

Allgemein

Die Zimmer waren für ein Doppelzimmer angemessen. Die Sauberkeit der Zimmer war mäßig. Ein großer Minuspunkt war die Haltung der Duschbrause. Diese lies sich nicht in die dafür vorgesehene Haltung bringen und musste nun immer gehalten werden. Auch über der Dusche war ein beginnender Schimmelbefall zu sehen. Die Haltung der Badetücher war sehr locker und mit Vorsicht zu genießen. Ebenfalls war der Kühlschrank muffig und hatte auch schon leichten Schimmelbefall. Das Treppenhaus des Hotels war zeitweise sehr schmutzig. Becher und Papierservietten lagen auf den Stufen. Auch der Flusen wurden die ganze Woche über nicht von den Stufen entfernt. Das Restaurant war leider auch nicht sauber. Viele Gläser sind noch leicht schmutzig so dass wie viele Hotelgäste ihr Getränk aus Plastikbechern tranken. Und das bei einem 4 Sterne Hotel!!! Das Essen war reichlich und wurde stets nachgefüllt. Jedoch gab es kaum eine Beschildung was man eigentlich am Buffet findet. Für Gäste mit Allergien oder Vegetarier kann das eine böse Überraschung geben. Die Kellner waren stets bemüht die Tische zu räumen, waren aber zeitweise fast schon überfordert bei rund 1000 Gästen in 2,5 Stunden. Die Essenszeiten sind sehr eingeschränkt. Abendbrot von 7.30-10.00h . Egal wann man zum Essen kam hatte man das Gefühl zu Stosszeiten da zu sein. Dies führte für viele Gäste dazu auf einen Tisch warten zu müssen. Oftmals mehrere Minuten. Die Gästestruktur war zu 90% Rentner aus Spanien und England. Dies kann mitunter anstrengend sein da gerade die Spanier ein sehr lebendiges und lautstarkes Gemüt haben. (ich erwähne gern noch einmal die 1000 Gäste bei Hotelauslastung). Wir würden einstimmig nicht wieder dieses Hotel besuchen. Es war definitiv keine 4 Sterne wert. Ich komme selber aus der Hotelbranche und bin deshalb sehr enttäuscht. Die Neckmann Hotelsterne sind nicht verdient. Bei einem doch sehr teuren Urlaub (1W ca. 2T€)


Zimmer
  • Eher schlecht
  • bereits erwähnt siehe Hotel !!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Hotel verfügt über zwei Restaurants. Eins in a la carte Form und eins in Buffetform. In den Buffetrestaurant herrscht ein großer Andrang. Die Speisen waren frisch und warm bzw. kalt vorbereitet. Jedoch keine Beschilderung um was es sich für ein Gericht handelt. Die Hygiene war mäßig . Die Servietten waren teilweise schmutzig wie auch die bereitgestellten Gläser. Für mich selber finde ich auch, dass das Brot am Buffet angeschnitten sein sollte. So musste sich jeder Gast die Scheiben abschneiden. Bei 1000 Gästen nicht so angenehm und hygienisch. Die Küche war landestypisch bis hin zu etwas engländischer Küche. Im a la carte Restaurant wird man noch bedient und sauber. Sehr zu empfehlen! Frische Zubereitung !!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal im Hotel war durch aus freundlich. Jedoch hat man bei Fragen stets das Gefühl schnell abgewimmelt zu werden. Vor allem an der Rezeption am Check in wurden keine Erläuterungen gemacht wo sich unser Zimmer befindet oder wie die Essenszeiten sind. Dazu wurde nur gesagt: "Gehen Sie erst einmal auf das Zimmer und dann kommen Sie halt noch einmal." Auch wurde keine Information gegeben das ein Lunchpaket erhältlich. Vor allem wenn man den Tag über unterwegs ist, wäre dies sinnvoll gewesen. Schließlich hat man dafür bezahlt. Ist das Kalkül nicht darauf Aufmerksam zu machen??? Die Zimmerreinigung ist in Ordnung und wurde täglich durchgeführt. Die Handtücher wurden auf Wunsch gewechselt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand in der Bucht von Alcudia und hat 5 Stockwerke mit etwa 450 Zimmern. Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants gibt es in Alcudia und Can Picafort. Öffentliche Verkehrsmittel sind unweit vom Hotel entfernt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unterhaltung und Animation war kaum zu beurteilen. Kein Hinweis auf das Abendprogramm. Jeden Abend gab es eine Minidisko (30min) und jeden Abend eine Stunde Bingo. (der Rentner wegen???) Danach gab es oftmals einen Tanzabend. Aber ich habe nur einmal jemanden tanzen sehen. Es kam kaum Stimmung auf. Auch gab es keine Plätze um sich dies anzuschauen. Die Gäste mussten sich teilweise auf den Stufen sitzen oder halt einfach stehen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2