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Ursula (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel ohne Führung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel würde einem 4 Sterne Hotel entsprechen wenn geschultes Personal anzutreffen wäre. Meines Erachtens "jobben" hier nur Studentinnen die keine Ahnung vom Hotelfach haben. Selbst normale Umgangsformen mit Gästen sucht man vergebens. Ich empfehle dem Hotelmanager wenigstens eine Hotelfachkraft einzustellen. Außerdem wäre ein Schulung im Umgang mit Gästen angebracht. Freundlichkeit kostet nichts...und ist mit Geld nicht zu bezahlen. Es wäre schade wenn so ein schönes Hotel wegen der Mitarbeiter Einbußen hätte. Den Gäste empfehle ich die Dachterrasse über dem 3. Stock, super schön...


Zimmer
  • Sehr gut
  • Klein, aber völlig ausreichend! Toller Fernseher, Minibar, schönes Bad. Wir hatten sogar Zimmer mit Balkon...sehr schön und ruhig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstückbüffet sehr gut, wie gesagt sonst alles i. O.


    Service
  • Sehr schlecht
  • ..hier muss ich ein Beispiel schreiben: Wir haben zum nicht gerade günstigen Preis von 130 € ein DZ gebucht. Nach 800 gefahrenen Km kamen wir erschöpft gegen 17.00 Uhr in Konstanz an. Wir wurden an der Rezeption überhaupt nicht begrüßt. Die Damen sagte nur zu uns: Sie sind...? Nach langem Suchen fand Sie unsere Reservierung. Wir erhielten unsere Zimmerkarte mit kurzem Hinweis, dass sich das Zimmer im 3. Stock befindet. Als wir das Zimmer betraten war dieses aber noch nicht gereinigt. Die Betten nicht abgezogen und das Bad vom Vorgänger so hinterlassen. Auf unseren Hinweis wurde nur "rotzfrech" geanwortet,dass es nicht genug Reinigungspersonal gäbe und wir das verstehen müssten. Es wurde uns das Geführl vermittelt, dass wir Schuld daran haben und eigentlich viel zu früh angereist sind. Kein "tut mir leid" oder "wird schnell behoben". Freundlichkeit gab es in diesem Hotel überhaupt nicht, Gäste stören.....kein "Guten Morgen" oder beim Auschecken "Gute Heimreise" nichts...Gast, gib Geld und komm am besten nie wieder. Wir sind auch ohne Dich ausgebucht. Schade....das Hotel war ansonsten topp!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • perfekt, direkt am Ende der Fußgängerstraße. Ruhig und doch sehr zentral.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:51-55
    Bewertungen:34