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Uwe (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Absolut inkopmetentes Personal
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist sauber. Die Lage ist ziemlich zentral. Die Gebrauchsspuren sind deutlich. Es wirkt dunkel. Zu Weihnachten gab es kein Gefühl von Weihnachten, Der Saal für das Weihnachtskonzert war eiskalt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sind auch sauber. Die Zimmer erfüllen die Anforderungen an Technik nur im Grundstandard, zu wenig Steckdosen, die Programmwahl beim Fernseher eher umständlich. Das Licht in den Zimmern ist als dämmrig zu bezeichnen, ansonsten wirkte unser Zimmer sehr altbacken. Bad/ Dusche waren in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Am Anreisetag schmutzige Tischwäsche. Hinweise bügelte man ab, wir sollten auf den nächsten Tag warten. Hier hatte man dann Weihnatlich gedeckt. Das Essen war guter Durchschnitt. Menükarten gab es nur auf Anfrage, die Weinkarte wurde gar nicht erst angeboten. Alle Servicekräfte überfordert und absolut inkompetent. Lange Wartezeiten zwischen den Gängen usw..


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service war insgesamt katastrophal. Die Dame am Empfang bei unserer Ankunft hatte zwar alles vorbereitet, aber Sie konnte auf zusätzliche Fragen gar nicht antworten. Sie wirkte inkompetent. Das Servicepersonal in der Gastronomie war schlicht überfordert, wirkte nicht ausgebildet und sucht heute noch nach Freundlichkeit. Keine Übersicht an den Tischen, keine Aufmerksamkeit den Gästen gegenüber, Anfragen wurden zuerst lustlos beantwortet, dann versuchte man es doch mit Routine. Das Gefühl der Geborgenheit als Gast hat man nicht bekommen. Der Service ist eine Katastrophe.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Lage ziemlich zentral. Alles gut erreichbar im überschaubaren Ort.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sauna, Fitnessraum und Pool sind tatsächlich vorhanden. Alles sehr klein. Sauna ist nicht wirklich entspannend, da Ruheraum sehr klein ist und die Sauna mit 6 Personen schon überfüllt ist. Pool ist ein Tauchbecken, aber mit Gegenstromanlage. Der Spa Bereich- Anwendungen der ausgewählten Massagen waren echt ein Witz, keinerlei Wirkung und Kompetenz zu erkennen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:56-60
    Bewertungen:1