Hotel Cosimo de Medici

Wir waren zu viert in verschiedenen italienischen Städten unterwegs, haben insgesamt 10 Hotels mit 2-4 Sternen kennen gelernt und waren alle zusammen sehr enttäuscht von dieser teuersten und zugleich schlechtesten unserer Stationen. Insgesamt bleibt der Eindruck, das der Wille, zusätzliches Geld einzunehmen, wesentlich stärker ist, als das Bewusstsein, dies durch Leistung zu rechtfertigen.

Die Zimmer sind normal groß und nett eingerichtet. Allerdings im Oktober fusskalt und nicht heizbar. Obwohl die Heizung auf höchster Stufe lief, erwärmte sich nur das zuführende Rohr, der Heizkörper blieb kalt. Bei 7° Aussentemperatur war das kalte Zimmer unangenehm. Das Bad hatte die beste Zeit schon seit einigen Jahren hinter sich. Auch hier war eine Heizung nicht möglich.

Ein Mitreisender muss glutenfrei essen. Entsprechend haben wir alle Hotels im Vorfeld darüber informiert. Dieses Hotel war das einzige, das mit 3 Monaten Vorlauf nicht in der Lage war, glutenfreies Essen zu besorgen. Das war mir beim Einchecken nicht bewußt, so dass ich reflexhaft danach fragte. Als Antwort bekam ich, dass man uns ja schon geschrieben hatte, es gäbe keine Möglichkeit. Aber es wäre ein Ordner mit allen Zutaten des Frühstücks hinterlegt. Und wenn das nicht reichte, würde man mit unserem (!) Geld für uns einkaufen gehen. Gebucht und bezahlt war mit Frühstück wohlgemerkt. Als ich am Morgen nach der Liste fragte, löste ich einen kleinen Aufstand aus. Nach längerem telefonieren wurde mir laut und sehr vorwurfsvoll gesagt, man hätte mich schon mehrfach darauf hingewiesen, dass es kein glutenfreies Essen gäbe, es sei denn wir würden mit eigenem Geld dafür sorgen. Ich wollte doch nur die Zutatenliste sehen! Die bekam ich dann und musste feststellen, dass da nur die Zutaten der Fertigprodukte auf Italienisch abgeschrieben waren. Das war nicht hilfreich. Aber die Auswahl war ebensowenig reichhaltig wie gut. Eine Sorte Käse und eine Sorte Wurst waren die einzigen frischen Zutaten, ergänzt von einigen Fertigpackungen auf dem Niveau der Betriebskantinen.

Zunächst waren wir positiv überrascht über den freundlichen Umgang. Verwundert waren wir, als man uns im Hof, wo wir für 15€ pro Nacht das Auto lassen wollten, in eine Parklücke einwinkte. Das war nötig, weil auf einer Fläche, auf der 4 Autos einigermaßen Platz hatten, acht Autos parkten. 2 cm links und rechts, die Stoßstangen berührten sich. Als man uns den Autoschlüssel abnehmen wollte und wir nach der Haftung fragten, war es vorbei mit der Freundlichkeit. Die Haftungsbedingungen waren einsehbar, dazu musste man den Fahrstuhl rufen und dort konnten wir lesen, dass jede Haftung für Schäden am Auto ausgeschlossen sei, es sei denn, wir könnten die Verantwortung des Hotelpersonals beweisen. Wir boten also an, das Auto bei Bedarf selber umzuparken, was abgelehnt wurde. Man gestand uns zu, unsere Koffer auf das Zimmer zu bringen und dann den Hof zu verlassen. Es dauerte genau vier Minuten, wir waren gerade auf dem Zimmer angekommen, da wurden wir telefonisch aufgefordert, das Auto zu entfernen. Auf dem Hof wurden wir Zeuge eines unglaublichen Vorgangs: ein Gast wollte an sein Auto , wozu 3 andere Fahrzeuge bewegt werden mussten. Das erste fuhr die Hotelangestellte zur Seite und drückte dem ungeduldigen,schon wütendem Gast die Schlüssel der beiden anderen in die Hand, der diese dann ohne Rücksicht auf Schäden mit Vollgas in dem Hof rangierte. Haftung für die entstandenen Schäden: ausdrücklich ausgeschlossen.

Das Hotel liegt schön zentral, alle wesentlichen Sehenswürdigkeiten sind auch für ältere Menschen gut erreichen. Allerdings ist es schwierig, das Hotel zu finden. Obwohl wir Anreisetips zugeschickt bekommen hatten, fanden wir das Hotel mit dem Auto nicht, obwohl wir die empfohlenen Route mehrfach abfuhren. Erst nachdem wir das Auto abstellten und zu Fuss auf Erkundung gingen, fanden wir die Unterkunft. Das Problem lag darin, dass die Anfahrtshinweise nicht stimmten. Die Leuchtreklame ist so versteckt, dass sie vom Auto aus definitiv nicht sichtbar ist, das Schild hängt in einer Einfahrt, kurz, vom Auto war es praktisch nicht zu finden.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Eine Bewertung ist mangels Angebot nicht möglich.