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Petra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2021 • 1 Woche • Strand
Kein zweites Mal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind für 6 Tage im Hotel gewesen. Die Strandnähe war gut. Ein zweiter Urlaub in diesem Hotel kommt für uns nicht in Betracht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten das Standartzimmer. Es ist sehr klein. Das Bad war keine vier Sterne wert ( auch nicht in der Landeskategorie ) Die Fugen und Fliesen waren sehr heruntergekommen. Am Badezimmerboden stand immer das Wasser und die Ursache konnte der Hausmeister nicht finden was nach fünf Minuten auch nicht möglich ist.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Salatbuffet war immer gleich. Die Speisenauswahl war sehr übersichtlich. An einem Tag war nach einer halben Stunde das Buffet fast leer. Das Essen wurde nicht aufgefüllt. Das einzig gute war das Frühstück und am Abend die Paella und das frische Obst. Der Speisesaal hat den Charakter einer Kantine was durch die Speisewägen das ganze noch unterstrich. Leider gibt es keinen Aussenbereich für das Essen.


    Service
  • Eher schlecht
  • An der Rezeption wurde uns immer weitergeholfen. Es wurde sofort der Hausmeister gerufen damit die undichte Stelle im Bad beseitigt wird. Der Hausmeister war wenig motiviert die Ursache zu finden. Aus dem Zimmer ist eine grüne Strickjacke verschwunden, vielleicht versehentlich mit der Wäsche mitgenommen. Wir haben hier keine Rückmeldung mehr bekommen, was wir sehr schade fanden. Irritiert waren wir als beim einchecken 150 € Kaution hinterlegt werden mussten. Das kannten wir so nicht. Die Damen im Service des Speiselokals waren unfreundlich. Der Herr im Service immer sehr freundlich und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen bis zum Hotel waren es ca. 20 Minuten. Für einen Ausflug nach Palma gut geeignet. Bushaltestelle ist vor dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool wurde von uns nicht genutzt, da wir immer am Strand waren. Der Strand ist 500 Meter vom Hotel entfernt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Petra , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cosmopolitan Hotel zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Vorschläge berücksichtigen, um das Erlebnis unserer Kunden zu verbessern. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig da diese uns hilft uns zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Hochachtungsvoll, Team Cosmopolitan