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Nils (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 3-5 Tage • Stadt
Entsprach nicht unseren Vorstellungen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Obwohl das Hotel supermodern und mit allen Annehmlichkeiten ausgestattet ist, entsprach die Sauberkeit nicht den Erwartungen.Die Bettdecke war verschmutzt (alte Blutflecken) und wurde trotz Sichtbarmachung vom Personal nicht gewechselt. Im Bad waren die Fliesen nicht sauber und es machte den Eindruck, als wenn das Reinigungspersonal nicht sehr motiviert war. Dafür war das Personal beim Frühstück übereifrig, kam ständig an den Tisch um das Geschirr zu entfernen. Das störte ungemein beim Essen und man musste aufpassen,das sie nicht zuviel wegnahmen. Die Sprachkenntnisse des Personals war extrem auf Englisch getrimmt, andere Fremdsprachen waren nicht möglich und selbst bei ihrer Heimatsprache gab es wenig Akzeptanz. Mit dem angepriesenen Shuttlebus hat es nicht geklappt, da die jeweiligen Abfahrtsstellen nicht genau ausgewiesen waren. Für Gäste, die ein wenig russisches Flair erwarten ist dieses Hotel nicht geeignet; denn es entspricht dem amerikanischen Stil.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nils
    Alter:46-50
    Bewertungen:1