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Melanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Niemals wieder!!!
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben das Hotel zunächst total übersehen, da es sich innerhalb einer Baustelle befindet und wie ein Bürogebäude aussieht. Nachdem wir die Dame an der Rezeption auf die Baustelle rund um das Haus angesprochen hatten, antwortete diese nur sehr patzig. Dies sei Angelegenheit der Stadt. Leider stellte sich nach einigen Stunden Aufenthalt heraus, dass sich nicht nur die Straße, sondern auch das Hotel im Umbau befindet. Wir bewohnten ein Zimmer mit Ausblick auf den Innenhof. Sehen konnten wir einen Schutt-Container und halb fertige Treppenhäuser. Die Bauarbeiter wohnen ebenfalls mit ihren Familien im Hotel und man begegnet ihnen auch im Aufzug mit Schubkarren und sonstigem Bauwerkzeug. Eine Frechheit!!! Einen Hinweis im Internet gab es nicht - einen Preisnachlass ebenfalls nicht. Die Bauarbeiten beginnen morgens ab 7 Uhr. Die Rezeption ist nicht als solche zu erkennen. Zum Zimmer können wir ebenfalls kein positives Wort sagen. Ein winziges Gästebad-Waschbecken ohne Abstellmöglichkeit. Keine Handtücher (nur auf mehrmalige Nachfrage), eine Dusche ohne Duschvorhang (nach dem Duschen war das gesamte Bad nass), dreckiger Teppich, Wasserflecken unter der Decke, defekte Klimaanlage, Bürolamellen als Sichtschutz. Ein Kleiderschrank ist nicht vorhanden. Das einzig positive ist der teure Fernseher an der Wand, von dem die Kabel herunterhänden, als wurde er gerade erst angebracht. Insgesamt wirkt es, als sei während der Bauarbeiten das Geld ausgegangen. Preis-Leistung ist völlig unzureichend. Für 3 Nächte ohne Frühstück haben wir 195 Euro bezahlt. Trotz Beschwerde-Email an die Hotelleitung hat sich niemand gerührt. Eine absolute Zumutung!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1