Hotel Creu de Tau Art & Spa - Adults only

Sehr geehrter Herr Lee, Dankeschon für Ihre aktuelle Bewertung Ihres Hotelaufenthalts bei uns im April letzten Jahres 2023, mit der ich nicht einverstanden bin, aber die ich trotzdem akzeptieren und respektieren müss wie die Meinungen aller Kunden. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Zeit hier nicht genossen haben. Es scheint, dass Creu de Tau nicht das richtige Hotel für Sie war, denn nach fast einem ganzen Jahr und halbe schreiben Sie endlich diesen Feedback. Leider können wir Sie auch weder anhand des Pseudonyms, das Sie bei Holidaycheck gegeben haben, auch nach einer Suchung Ihres Aufenthalts in unseren Sistem nicht finden. Deshalb haben wir auch keine weiteren internen Informationen für Ihren Komentaren. Daswegen werde ich mich einfach darauf beschränken, jeden Ihren Bewertungskommentar zu beantworten. Beachten Sie, dass die offizielle Hotelkategorie tatsächlich 4 Sterne Superior beträgt. Trotzdem immer versuchen wir besseren Dienstleistungen anzubieten. Unseren Mitarbeitern liegen vor allem die Zufriedenheit der Kunden. Sie können das letzten Punkt mit mehr als 600 Bewertungen überprüfen, die auf verschiedenen Portalen im Internet gesammelt würden. Deshalb verstehe ich den Kommentar über das ¨komisch gegrinst einer Kellner¨ beim Frühstück nicht, wo Sie so viele Crêpes bestellen können, wie Sie wollen oder können essen. Auch ist beim Frühstück immer unseren Hotelmanager dabei für Zufriedenheit unserer Gästen zu beachten. Normalerweisse ist er auch der erste Person, welchen zu bestellen den Crêpes, Spiegeleier usw von Frühstücksmenu empfehlt. Keine Gruppe war in unserem Hotel im April 2023 mit Besuch. Manchmal natürlich haben wir auch kleine Gastgruppen. Den letzten kommen immer in der Suche von Ruhe und Relax und normalerweisse immer der Rest von anderen Gästen respektieren. Unser Reinigungsteam (wie auch das gesamte Hotelpersonal) ist das beste und tadelloseste (Sie können dies auch an der Gesamtzufriedenheit der übrigen Kunden in Internet prüfen). Tatsächlich besteht das Hotelteam, das wir haben, größtenteils aus der Zeit der Eröffnung des Hotels und ich bin selbe sehr stolz zusammen mit diesen zu arbeiten. Die Zimmeraussichten sind wunderschön: von einer Seite, auf die Stadt Capdepera mit Berge und Burg oder, von anderer Seite, auf den Wald (in dem, wie in der gesamten Natur, Insekten leben können). Dafür haben wir auch in jedem Zimmer Anti-Mücken-Geräte. Schließlich, fragen wir alle die Kunden direkt beim Check-in an der Rezeption, ob Sie irgendwelchen Allergien oder Unverträglichkeiten haben, und benachrichtigen das Restaurant umgehend, damit es eine reiche Auswahl an Speisen für alle die Kunden bereithält. Ich bedauere erneut, dass unseres Creu de Tau es nicht Ihr Hotel war und hoffe, dass Sie beim nächsten Urlaub ein Hotel finden, das besser zu Ihren Vorlieben passt. Mit freundlichen Grüssen, Svetlana Vylegzhanina Dpto Recepcion Hotel Creu de Tau Art & Spa