Hotel Creu de Tau Art & Spa - Adults only

Sehr geehrter Herr Berg, Vielen Dank, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt im Creu de Tau zu bewerten. Unser Team ist von allem, was Sie erwähnen, ziemlich überrascht, da wir Ihnen von der ersten Minute an sofort einen Zimmerwechsel angeboten haben, der die Wahrnehmung Ihres Aufenthalts verändert hätte. Wir haben Ihnen sogar ein kostenloses Upgrade auf eine unserer Suiten angeboten. Unser Hotel verfügt über verschiedene Zimmer auf der Rückseite mit Blick auf den Wald und die Berge. Diese Zimmer sind sehr ruhig. Wir sind uns sicher, dass Sie sich dort entspannen können. Wie mehrfach erwähnt - wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auf unser Angebot zurückkommen würden und wir gemeinsam an einer Lösung arbeiten könnten. Das Problem mit Ihrem Fernseher ist aufgrund des schlechten Wetters und Sturms aufgetreten. Unsere Fernseher funktionieren in aller Regel einwandfrei. Auf die wetterbedingten kurzfristigen Störungen haben wir leider keinen Einfluss und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. In unserem nur 10 Meter von der Rezeption entfernten SPA finden Sie Handtücher, die auch in Ihrem Zimmer oder an der Rezeption vorhanden sind und die wir täglich ersetzen. Ich kann Ihren Frust verstehen, dass Sie so viel Pech mit schlechtem Wetter haben. Schade ist auch, dass Sie die Hilfe unseres Teams zu keinem Zeitpunkt annehmen wollten. Das Creu de Tau für die meisten unserer Kunden ein Traumurlaubsort aber wir bezweifeln, dass dies das Hotel ist, nach dem Sie suchen. In jedem Fall möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Es ist unmöglich, es allen recht zu machen. Wir wünschen Ihnen viel Glück bei Ihrem nächsten Ziel und einen angenehmen restlichen Aufenthalt. Aufrichtig, Antonio Melis Hotel Manager