Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Die größte Enttäuschung waren das Plasikgeschirr beim Gala-Dinner und das Überqueren der vielbefahrenen Hauptstraße Via Gardesana, um an die Uferpromenade zu gelangen.
In diesem Hotel gibt es einen Gemeinschaftsbalkon, den man sich mit 4 anderen Zimmern teilen muss. Außerdem kann man von seinem eigenen Zimmer in die Nachbarzimmer blicken. Im Zimmer gab es kaum Abstellmöglichkeiten für Gepäck und der Wasserdruck reichte fast nicht zum Duschen. Ein weiterer Minuspunkt ist ein Schlüssel für das Zimmer, mit dem man auch noch die Zimmertür von außen zuschließen muss. Obwohl die Zimmer zur Hauptstraßen liegen, haben sie keine Schallisolierung. Das Hotel besitzt einen Schwimmingpool - aber keine Wäscheleine, um die nassen Badesachen aufzuhängen.
Die Gastronomie war der Abschuss: die Abendessenzeiten waren nur eine Stunde - von 19-20 Uhr! Das Personal im Speisesaal war sehr langsam - es hat immer darauf gewartet, dass alle mit ihrem Gang fertig waren, um dann den Nächsten zu bringen. Auch wer keinen Salat essen wollte, musste warten bis die anderen soweit waren. Außerdem bekam man nur 1 Messer für alle Gänge - und wehe man hat es mit einem Teller zurückgehen lassen, dann war es ein Drama, ein Neues zu bekommen. Der "Höhepunkt" war das sogenannte "Gala-Dinner": hier gab es bei einem Vorspeisenbuffet Plastikteller für die Häppchen, Plastikbesteck und Prosecco aus Plastikbechern!!!!!
Das Personal spricht schlecht Deutsch und Englisch. Außerdem muss die Rezeptionistin gleichzeitig als Bardame und als Kellnerin arbeiten.
Das Hotel Cristallo liegt direkt an der viel befahrenen Via Gardesana. Um an die Uferpromenade zu kommen, muss man oben genannte Straße überqueren. Das ist lebensgefährlich! Der Gehweg nach Malcesine entlang der Uferpromenade beträgt, obwohl wir sehr gut zu Fuß sind, bis zu 45 Min.! Der kürzestes Weg ist entlang der Straße und dieser Weg ist nicht als Gehsteig ausgewiesen. - LEBENSGEFÄHRLICH!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Bis auf einen Pool gab es keine Freizeitangebote.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im August 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annette |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag von Hotel Cristallo, Wir müssen leider sagen, dass die Frauen viele Lüge gesagt haben. 1) Lage und Umgebung: Das Hotel Cristallo befindet sich 700 Meters weit vom Zentrum Malcesine, und ist durch die Promenade erreichbar. Zu Fuß sind 15 Minuten, nicht mehr. Es ist wirchlich unmöglich dass die Kunde haben die Strasse in 45 Minuten gemacht !!! Die Promenade am See ist 50 Meters weit vom Hotel, so Sie müssen gehen durch die Hauptstrasse nur für 2 Minuten !! 2) Service: Die Rezeptionisten wie das Personal in die Speisesale sprechen eine gute deutsch und englisch. In deutschen Hotel sprechen die Rezeptionisten kein Italienisch mit italienische Leute!!! 3) Gastronomie: Leider haben die Kunden das Thema der Fest nicht verstanden : In Italien den 15. August ist ein Festtag, und wir haben so gedacht, um eine verschiedene Abendessen zu machen. Für den erste Teil gab es ein Buffet-Party in der Terrasse mit vielen Vorspeisen von Fleich, Fisch und Gemüse und jemand könnten was Sie wollen nehmen. Zu trinken gab es Prosecco oder alkoholfrei Getränke . Der zweite Teil war in der Speisesaal und die Künde hätten Silberbesteck benutzen, in englische Porzellangeschirr gegessen und in Kristallgläser getrunken , mit der Kerze am Tisch. Es gab ein Galaabendessen mit zwei erste Gänge, ein zweite Gang mit Gemüse und zwei Nachtisch, aber die Kunde nur die Plastikgeschirr und Gläser für den Party in der Terrasse gesehen hatten!! Wir wollen auch sagen, dass die Frauen jeden Abend im Hotel gegessen haben und Sie haben NICHTS gesagt !!!! Auch für den Zeitplan ist nicht korrekt sagen dass, das Abendessen dauert nur eine Stunde von 19 bis 20, sondern die Kunde haben die Möglichkeit während dieser Zeit zum Essen zu kommen !! Jedes Hotel hat Regeln und Zeitpläne, und eine Organisation des Arbeites den Kellern, die eingehalten werden müssen !! 4) Zimmer: Es ist absolut Falsch dass der Wasserdruck reichte fast nicht zum Duschen und NIEMAND hat uns gesagt diesen Problem! Die Frauen bekommen ein Zimmer mit privaten Balkon, und nicht mit der Gemeinschafterrasse, so wir verstehen nicht warum sie sich beschwären über etwas dass müsste Ihnen nicht interessieren !!! Die Zimmer haben kein Schallisolierung ist auch falsch!! Die Zimmer an der Hauptstrasse haben alle neue Fenster mit Schallisolierung !! Auf unsere website ist nicht geschribt dann haben wir in unsere Zimmer Wäscheleine. Die Kunden haben nicht verstanden dann die Zimmer hat eine Notausgang für zu die Tur von drinnen. 5) Sport, Pool und Unterhalung Wir haben einen schöne Pool aber auch eine Fitness room wie aus dem Bilder auf unsere website. Wir wollen am Ende sagen dass, die Frauen haben für die ganze Woche nichts gesagt, Sie könnten Ihre Enttäuschung direkt im Hotel sagen, aber Sie haben dies nicht gemacht!! Hotel Cristallo Staff
