Hotel Das Haus am Walde

Ich hatte in der Hotelpension das aktuelle 4-Wellness- Schnupperangebot p.P. im EZ für komplett 160,00€ gebucht. Dafür sollte ich diese Leistungen bekommen: - SEKTEMPFANG (den bekam ich erst am dritten Tag beim Frühstück, nachdem ich dessen Ausbleiben am Anreisetag reklamiert habe) - 3 ÜBERNACHTUNGEN INKL. FRÜHSTÜCKSBUFFET (Frühstücksbuffet nur teilweise erhalten) - 3x TAGESKARTE F. D. JOD-SOLE-THERME MIT SAUNABEREICH (erhalten) - RÜCKENMASSAGE (nicht erhalten) - LEIHFAHRRAD (nicht erhalten) - STADTRUNDFAHRT (nicht erhalten) Der Hausherr war sehr kurz angebunden und wich mir und meinen Wünschen zur Einhaltung der gebuchten Leistungen ständig aus. Er wurde sogar noch frech und antwortete auf meine wiederholten Nachfragen zum Rückenmassagetermin am zweiten Tag meines Aufenthaltes: "Wir lassen uns hier nicht hetzen" und ließ mich weiter im Regen stehen. Erst die Hausherrin kümmerte sich am dritten Tag um zwei meiner gebuchten Leistungen- sie servierte mir das längst überfällige Glas Sekt und kümmerte sich um den Massagetermin (der übrigens spontan am nächsten Tag ausfiel, weil die Masseurin angeblich erkrankt war). Ich fühlte mich dort insgesamt unwillkommen und abgefertigt. Mir ist klar, dass man als Hotelbetreiber mit so einem Schnupper-Angebot ein Verlust- Geschäft macht, zumal ich der einzige Gast war, doch dann sollte man es lieber sein lassen und das Hotel im Januar/Februar schließen wie das andere Betreiber auch tun. Weitere Kritikpunkte: - Dreckiger Frühstückstisch (ein neuer Teller wurde mir am nächsten Tag einfach auf meine Brötchenkrümel vom Vortag gestellt) - Aufbackbrötchen vom Discounter - Bad und Toilette waren getrennt (Lüftungen in beiden fensterlosen Räumen waren defekt) - Dusche war zu kalt und Heizung gedrosselt - Zweilagiges Klopapier im Bad - Keine Mülltüte im Abfalleimer (Bad) - Balkontürscharniere waren alt und bedingt funktionstüchtig

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