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Aus Deutschland
Kristy (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Geschäftsgebahren 20142,3 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
Schreibe hier für Freunde, die dieses Hotel für ein Wochenende gebucht hatten aber erstmal nicht anreisen konnten wegen eines schlimmen Verkehrsunfalls des Neffen. Da die Eltern verreist waren und sich nach der Information über den Unfall auf die Rückreise machten, kümmerten sich meine Freunde in der Zeit um den Neffen. Nach Rücksprache mit dem Hotel hieß es, dass zu spät storniert wurde und sie kein Geld zurückbekämen. Nach Ankunft der Eltern des Verunfallten nochmalige Kontaktaufnahme mit dem Hotel. Diesmal hieß es, sie haben storniert und müssen neu buchen. Wie kann man so eiskalt sein!? Es war höhere Gewalt und kein verbummeltes Stornieren! Was ist mit Kulanz und Kundenfreundlichkeit?
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
Restaurant & Bars
Schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kristy |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
