Hotel Defne Ana

Das Hotel, das zu mehr als 90 % von deutschsprachigen - zumeist älteren, langjährigen - Stammgästen besucht wird, verdankt seine Beliebtheit haupt-sächlich 2 Punkten: - Der Lage am Filetstück des Strandes, mit kurzen Wegen durch einen schönen Park zur Strandbar, Toilette, Pool usw. - Den überaus freundlichen, fleißigen, sehr gästeorientiert arbeitenden Kellnern unter Führung des Restaurantleiters Hasan und der beiden Ober- kellner, die alle eine bemerkenswerte Wohlfühlatmosphäre vermitteln. Gegenteilig zeichnet sich leider die Rezeption aus, obgleich die Hotel-managerin ihr Büro direkt daneben hat. Sie müsste das desinteressierte bis wenig freundliche Verhalten gegenüber Gästen doch eigentlich mit- bekommen. Überhaupt nicht zu dem 4,5 Sterne-Haus passen Überbleibsel aus der Service-Steinzeit, wie kein Zimmerservice donnerstags, Schließung des Fit- nesscenters, Innenpools und der Sauna montags "wegen Reinigungs-arbeiten". (Ist besonders ärgerlich bei schlechtem Wetter, weil ansonsten die ganze Hotelanlage auf gutes Wetter ausgelegt ist.) Kaum vorstellbar wäre wohl, dass an einem Tag in der Woche die Küche kalt bliebe oder alle Kellner frei hätten. Mit einem simplen Dienstplan könnten diese Mängel behoben werden. Nicht verbergen kann das ca. 27 Jahre alte Hotel einen Renovierungsstau in diversen Bereichen. Nach wie vor steht im Rezeptionsbereich in einer überholten Schrankwand ein alter Röhrenfernseher, inzwischen mit verstärkten Lautsprecherproblemen. Ein direkt an der Wand montierter großer Flachbildschirm wäre wünschens- wert, auch wegen der immer gut besuchten Fußballübertragungen.

Die gerade ausreichend großen Zimmer sind mit Flachbildschirm ausgestattet. Sehr gute Betten !

Durchschnittlich gutes Essen. Häufig sind aber schon nach einer Stunde nicht mehr alle frisch zubereiteten Speisen zu haben.

Zu dem unter "Hotel allgemein" und "Pool" (bzw. Strand) Erwähnten ist noch hinzuzufügen: Bettwäschewechsel einmal pro Woche. Wöchentlich werden pro Person zwei Strandliegetücher sowie zwei Duschhandtücher und ein kleineres Handtuch ausgegeben. Gegenüber früheren Jahren eine deutliche Verschlechterung und nicht auf 4,5-Sterne-Niveau. Geputzt wird viel, leider aber manchmal eher oberflächlich. So hatte sich im Duschbereich unseres Zimmers in den Fliesenfugen deutlich Schimmel gebildet. Der Kellner wegen 6 Sonnen.

Wie erwähnt, ist die Lage super. Die direkte Umgebung gibt wenig her. Zum Teil immer noch Straßenbaustellen. Geschäfte mit simplen Angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Sportangebot nutzten wir nicht. Am Strand stehen Liegen in ausreichender Zahl zur Verfügung. Die Auflagen müssen die Gäste selbst holen und zurückbringen. Eine Regelung, die mit Blick auf die überwiegend ältere Klientel nicht serviceorientiert ist, zumal Beachman R. praktisch nicht ausgelastet ist und auch kaum pflegende Arbeiten verrichtet (wie Liegen säubern, insbesondere nach starken Regen- fällen, usw.). Das Reservieren von Strandliegen im Auftrage von Gästen gegen Bakschisch kann wohl nicht zu seinen originären Aufgaben gehören. Besser geht's, wenn an seinem freien Tag sein Vertreter tätig ist, ein freundlicher junger Mann, der anpackt. Das Unterhaltungsangebot besteht hin und wieder aus Musikveran-staltungen, wobei Ziel zu sein scheint, das Lautsprechervolumen auszu- schöpfen, egal welcher Song gespielt wird.