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Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Schluss mit Defne Ana
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

nachdem wir das 5. mal im defne ana waren ist jetzt schluß. Unsere Befürchtungen im Vorjahr haben sich voll bestätigt. Durch den sterilen Neubau "defnem" ist der bisherige Strand überproportional voll geworden. Obwohl die Hotelleitung im Vorjahr zusicherte, dass es zu keinerlei Einschränkung kommt!! Defne Ana wurde wohl überbucht und langjährige Stammgäste sollten ins neue Defnem ziehen. Hier tummelten sich osteuropäische Gäste, die nun auch den Strand bevölkerten. Ausserdem sah sich die Hotelleitung nicht in der Lage zu verhindern, dass zum Abendessen in angemessener Kleidung zu erscheinen ist. In kurzen Shortys und Badelatschen das Restaurant zu betreten war eine Zumutung. Auch das bisher ausgezeichnete Essen hat nachgelassen und führte zu leichtem Punktabzug. Wenn man 8 Monaten im Voraus bucht ist es eine Frechheit anderweitig untergebracht zu werden!! Unterm Strich: Habe eine Vielzahl von Stammgästen gesprochen, die wie wir auch, enttäuscht von dieser Entwicklung sind und nicht mehr das bisher liebgewonnene Defne Ana buchen werden. S c h a d e , hier hat das Management totale Fehlentscheidungen getroffen was sich zukünftig sicher rächen wird.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:18