- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Nachdem wir bereits zwei Mal das Defne Star ausprobiert hatten, wollten wir diesmal das Defne Ana nehmen. Einerseits weil das Defne Star uns zu groß ist, andererseits weil uns die ruhige Atmosphäre gefallen hat. Immerhin kann man ja, wenn man mal Action möchte, drüben das Defne Star mitnutzen! Nun ja, leider gehörten wir zu den Gästen, die nicht das gebuchte und bezahlte Zimmer erhielten. Dies scheint in diesem Hotel wohl System zu haben und auch wir haben diese Situation mehrmals während unseres Aufenthaltes beobachten können. Hätten wir allerdings nicht solch einen Aufstand gemacht, hätte man uns ein "Keller bzw. Terrassenzimmer" angeboten, obwohl wir ein Zimmer zur Meerseite gebucht hatten. Muss man sich denn erst ewig mit der Rezeption auseinandersetzen um die Leistung zu bekommen, für die man teuer bezahlt hat und sich so den Start in den Urlaub vermiesen lassen? Nach Rücksprache mit der Reiseleitung konnten wir dann am zweiten Urlaubstag ins Defne Star wechseln.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingeborg |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 25 |


