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Ingeborg (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2009 • 1-3 Tage • Strand
Unser Urlaub dauerte nur 1 Nacht
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nachdem wir bereits zwei Mal das Defne Star ausprobiert hatten, wollten wir diesmal das Defne Ana nehmen. Einerseits weil das Defne Star uns zu groß ist, andererseits weil uns die ruhige Atmosphäre gefallen hat. Immerhin kann man ja, wenn man mal Action möchte, drüben das Defne Star mitnutzen! Nun ja, leider gehörten wir zu den Gästen, die nicht das gebuchte und bezahlte Zimmer erhielten. Dies scheint in diesem Hotel wohl System zu haben und auch wir haben diese Situation mehrmals während unseres Aufenthaltes beobachten können. Hätten wir allerdings nicht solch einen Aufstand gemacht, hätte man uns ein "Keller bzw. Terrassenzimmer" angeboten, obwohl wir ein Zimmer zur Meerseite gebucht hatten. Muss man sich denn erst ewig mit der Rezeption auseinandersetzen um die Leistung zu bekommen, für die man teuer bezahlt hat und sich so den Start in den Urlaub vermiesen lassen? Nach Rücksprache mit der Reiseleitung konnten wir dann am zweiten Urlaubstag ins Defne Star wechseln.


Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingeborg
    Alter:51-55
    Bewertungen:25