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Ursula (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 1 Woche • Strand
Wir wollen unser altes Defne Ana zurück!
4,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind treue Stammgäste, schon ca. 12 x dort gewesen, immer sehr glücklich, aber heuer sind wir sehr im Zweifel, ob wir nächstes Jahr wiederkhren werden. Wie schon mehrfach beklagt, geht die Defne-Strategie dorthin, ihren neuen Russenschuppen Defne Defnem vollzukriegen und deshalb die Stammgäste, die sich nicht genug wehren, dorthin abzuschieben. Wir haben uns gewehrt und nach einem 1-stündigen Kampf (und das, nachdem wir morgens um kurz nach 2 aufgestanden waren) hatten wir erst für eine Nacht ein Zimmer ohne Balkon, am zweiten Tag konnten wir umziehen. Murat von der Rezeption war extrem unfreundlich und pampig, hat uns auch dann für den Rest der Woche großräumig ignoriert (was uns natürlich schwer getroffen hat, hihi). Wie wir erfahren haben, wurden auch jede Menge anderer alter (in jeder Hinsicht) Stammgäste abgeschoben und keiner war glücklich in dem edel-eleganten Russenbunker, zumal das Hotel ja doch ein ganzes Stück bergauf über einer 4-spurigen Straße liegt. Auch unsere Reiseleitung war freundlich, aber extrem gleichgültig. Das andere Personal war großartig, freundlich und schnell wie immer, das Essen konnte ich auch nicht schlecht finden (obwohl ich eher anspruchsvoll bin). Aber die allgemeinen Veränderungen zum Schlechten sind wirklich unübersehbar: der Garten ist ziemlich vernachlässigt und von der Strandsituation haben andere Reisende schon berichtet. Leider stimmt jedes Wort. Ich fürchte auch, dass es, sollte das Defne-Management das Ruder nicht noch rumreißen, ab jetzt bergab gehen wird, denn dort verlässt sich wohl zu sehr auf die stumme Leidensfähigkeit der dummen deutschsprachigen Stammgäste. Die Defne-Hotels sind aber viel zu teuer, um sich so ein Gebaren gefallen zu lassen, ist ja schließlich beileibe kein 400 €-All-inclusive-Hotel. Schade, wir sind sehr traurig über die negative Entwicklung unseres "Zuhauses" in der Türkei. Es bleibt nur die Hoffnung, dass das Management Einsicht zeigt. So etwas muss man sich nicht bieten lassen. Wenn sie Russen wollen, okay, können sie haben, dann sind sie aber ihre pflegeleichte, ruhige deutschsprachige Klientel mit gutem Benehmen los. Wenn nicht, es gibt ja noch andere schöne Urlaubsziele.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:51-55
    Bewertungen:26